廣州星河灣物業(yè)管理服務有限公司北京分公司為星河灣集團旗下分公司,所管理的星河灣小區(qū)位于朝陽北路與四季星河路交匯處占地面積520畝,總建筑面積約60萬平方米,北鄰1600畝森林公園,東傍2000畝綠化隔離帶。公司自成立以來一直立志于打造豪宅物業(yè)服務領域標桿企業(yè),現(xiàn)專業(yè)技術人員持證上崗率達到100%。公司秉持“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)理念,堅持“以人為本,不斷創(chuàng)新”的發(fā)展宗旨,嚴格以集團董事長黃文仔先生提出的“五把尺子”為標準,探索高端物業(yè)管理服務之路。在建立服務創(chuàng)新體系同時,傳承了廣州星河灣物業(yè)管理公司優(yōu)良傳統(tǒng),兼容吸收戴德梁行、高力國際等多家內(nèi)、外資管理顧問機構(gòu)服務管理理念,并且通過國際認證引進國際五星級酒店服務體系,聯(lián)手“金鑰匙”顧問、英國管家協(xié)會服務集團等多家行業(yè)頂級服務機構(gòu),開發(fā)了近百種人性化及個性化服務。通過各種系統(tǒng)培訓、實踐提高,從而能夠全面提升服務品質(zhì)和服務水平。經(jīng)過多年的積累、發(fā)展,已成為全國高端物業(yè)公認的品質(zhì)標桿。
北京分公司下設人力資源行政部、財務部、品質(zhì)運營部、督察部、物業(yè)服務中心、工程技術部、秩序維護部七個部門,全面負責小區(qū)內(nèi)日常綠化、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務、公共設施設備維護保養(yǎng)、工程維修、小區(qū)秩序維護、停車場服務、樓宇管理等服務,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、卓越的物業(yè)管理服務。公司先后榮獲“全國物業(yè)管理先進單位”、“全國用戶滿意先進單位”、“物業(yè)管理改革發(fā)展三十周年行業(yè)突出貢獻獎”等榮譽。