職位描述
工作職責:
1、以在線交流的服務方式直接服務于用戶,解決用戶使用產品的問題;
2、客戶回訪,主動征詢客戶需求
3、負責接聽咨詢電話,處理客戶問題;
4、協助客戶做好備案;
崗位要求:
1、熟悉互聯網和計算機知識;
2、學習能力強,反應靈敏,具有良好的服務意識,高度的責任心及團隊合作精神;
3、具有較強的語言表達能力、溝通能力和處理復雜事務的能力;
1、以在線交流的服務方式直接服務于用戶,解決用戶使用產品的問題;
2、客戶回訪,主動征詢客戶需求
3、負責接聽咨詢電話,處理客戶問題;
4、協助客戶做好備案;
崗位要求:
1、熟悉互聯網和計算機知識;
2、學習能力強,反應靈敏,具有良好的服務意識,高度的責任心及團隊合作精神;
3、具有較強的語言表達能力、溝通能力和處理復雜事務的能力;
工作地點
北京市海淀區學院南路皂君廟14號鑫三元服務中心四層
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職位發布者
王飛/人事經理
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