1、嚴格按照公司要求落實與本崗位相關工作,執行各項規章制度,服從上級安排。
3、負責對接各企業的客戶服務,做好客戶訴求的處理、建立并保持良好關系。
4、對接財務,協助物業費、水電費、餐費的催繳及臺賬記錄,處理費用爭議。
5、負責便民服務用品的保管、借用、歸還、盤點的管理工作。
6、負責客戶臨時寄存物品服務,做好檢查、登記、保管、領取、提醒的管理工作。
7、參與項目接待活動、會務服務,完成控梯、引領等工作。
8、如遇雨雪天氣,及時組織相關人員清掃物業負責區域的積水或積雪。
9、雨季或出入口進行清潔或施工時,監督防滑地墊、提示牌是否擺放到位,提醒客戶注意安全。
10、協調其他各部門對客戶服務事項的實施、驗證處理結果。
11、完成上級領導交辦的其他工作。
人員要求:
身高165以上,形象氣質佳,性格外向,有較強的寫作能力,
本科以上學歷,有三年客戶服務經驗。
有英語溝通能力優先錄用。