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1、根據服務標準和禮儀要求，向顧客提供問詢、禮品包裝、便民服務、失物招領等客戶服務工作；
2、保持服務臺衛生、保證宣傳物料整齊擺放，檢查設施設備保證正常運行；
3、做好服務工作，包括票券、禮品的發放和登記等；
4、負責會員卡辦理及會員積分業務；
5、記錄、處理并上報顧客投訴，匯總顧客的反饋意見與建議；
6、負責顧客調查問卷執行。
任職要求：
1、身高160cm以上，大專及以上學歷；
2、有商業、酒店、寫字樓前臺工作經驗優先；
3、普通話標準、性格開朗熱情、有耐心、責任心、服務意識強；
4、熟練使用Ofhce辦公軟件