職位描述
體檢運營
- 全面負責健康管理中心（包括團檢、個檢和移民體檢等）的日常運營，確保流程順暢高效。
- 參與制定并負責達成健康管理中心的關鍵績效指標（KPI），包括但不限于：客戶量、收入目標、利潤率、客戶滿意度、運營效率指標等。
- 管理中心的預約系統、客戶分流、檢查室排程，最大化資源利用率和客戶滿意度。
- 定期分析運營數據（如預約量、到檢率、套餐銷售、資源利用率、客戶反饋等），生成報告，發現問題并提出改進策略。
- 負責健康管理套餐/項目的設計和推廣和銷售支持，支持市場活動、企業客戶對接及套餐設計。
- 與臨床科室（如內科、外科、影像科、檢驗科等）緊密合作，確保檢查項目的順利執行和報告時效。
- 在IT部門支持下，優化信息系統，提升數字化服務體驗（如線上預約、報告查詢等）。
- 本科或以上學歷，醫療管理、公共衛生、工商管理、護理學或相關專業優先。
- 至少5年以上 在高端醫療機構（醫院、大型體檢中心、高端診所等）的運營管理經驗，其中至少3年以上擔任健康管理中心、體檢中心或相關服務部門的團隊管理職位。
- 擁有健康管理、預防醫學項目或會員制健康服務運營經驗者優先。
工作地點
黃浦區上海廣場
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