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工作職責
1.普通在線、語音、遲滯業務處理;判責、賠付權限;可外呼取證、跟進。
2.按標準照話術進行解答，保證客戶咨詢回復時效性和準確性；
3.響應客戶訴求，收集客戶相關意見及建議，傳遞相關部門，確?？蛻粼V求得以解決，提高客戶滿意度；
工作要求
1)標準的粵語、普通話。在線員工可識別簡體繁體中文字，雙語可標準表達，可支持遲滯外呼的語言輸出;
2)大專及以上學歷（優先）
3)一年以上客服工作經驗（優先）
4)熟悉香港當地文化
5)年齡18歲以上，25-35周歲(優先)
6）能夠熟練操作電腦，最低打字速度，60字/分鐘以上，準確率達到95%;
薪資待遇
1.培訓期13天，80元一天；培訓時長+認證，培訓期前5天主動放棄，不發放培訓薪酬
2. 靈活用工期2個月，（粵+國語客服）靈活用工3200元，
3.靈活用工結束入職綜合薪資：雙語客服3600-4000元以績效綜合考評為準+全月通宵補貼1200，購買清遠五險一金；如果不需要購買五險一金另外發放500元/月補貼；
4.全月100%通宵班，額外增加700補貼；全月75%通宵班，額外增加500補貼；全月50%通宵班，額外增加300津貼；
4、法定假期輪班發放加班工資。
上班時間
兩個班次22:00-07:00與23:00-08:00
上班地點:清遠市東城區鳳翔大道 200號星谷科技產業園2號樓1號電梯3樓