職位描述
售后客服投訴客服
1、客戶線索管理方面：
- 負責收集、整理、分配各類銷售線索，確保線索及時準確到達對應團隊。
- 跟進線索轉化情況，分析線索質量與轉化效果，優化線索管理流程。
2、 數據統計與分析方面：
- 定期統計銷售相關數據，如線索量、邀約到店量、成交率等，為決策提供依據。
- 通過數據分析找出業務短板，制定針對性改進策略。
3、團隊溝通協調方面：
- 與銷售團隊、售后團隊、市場團隊等緊密溝通，協同開展營銷活動，保障活動中線索流轉順暢。
- 協調解決各部門在客戶對接、業務推進中出現的問題。
4、客戶跟進方面：
- 監督銷售顧問對客戶的跟進情況，確保客戶得到及時且有效的服務。
- 對重點客戶進行二次跟進，提升客戶滿意度與成交可能性。
5、流程優化方面：
- 不斷完善BDC業務流程，提高工作效率和業務質量。
- 關注行業動態，引入先進的客戶管理理念與方法并應用到實際工作中。
工作地點
大興區北京燕德寶寶馬4S店
相似職位
- 客服經理9000-15000元
北京 - 海淀
北京敏聞洪業教育科技服務有限公司 - 物業客服經理1.1-1.2萬
北京 - 朝陽
京投發展股份有限公司 - 住宅物業客服主管6000-7000元
北京 - 朝陽
長城物業 - 資深客訴主管1.5-2萬·13薪
北京 - 海淀
新東方教育科技集團有限公司 - 呼叫中心主管8000-10000元
北京 - 朝陽
北京四達人效人力資源服務有限公司 - 保險售后服務經理1-2萬
北京 - 朝陽
中國平安人壽保險股份有限公司北京分公司(朝陽營銷部)
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發布者
牛女士/人事經理
立即溝通
北京燕德寶汽車銷售有限公司北京燕寶MINI是北京地區最資深的MINI品牌授權經銷商。成立23周年以來，一直處于行業翹楚地位。發展至今，經營領域涉及新車銷售、維修保養、零配件外銷、貸款購車、代辦牌照、保險服務、大客戶業務、二手車置換及MINI NEXT二手車銷售業務，竭力為客戶提供貫穿整個汽車生命周期的全方位服務。憑借雄厚的實力、全面的銷售服務網點、先進的管理經驗、專業的員工隊伍和以人為本的服務理念，北京燕寶MINI將傾心為廣大MINI用戶提供符合MINI全球規范的專業售前、售后服務，讓您以最輕松、最高效、最靈活的方式盡情享受頂級汽車品牌的尊貴品位與駕乘樂趣！
公司主頁