職位描述
全白班電話客服
1.官網后臺維護，B2B商城后臺管理，外呼客服系統落地端口對接
負責外呼客服系統接入后臺管理，包括但不限于外呼話術修訂、客戶資料錄入、客戶情況分類、錄入、客戶分配并跟蹤相關轉化進度/結果。
2.數據整理分析，客戶畫像管理分析，歸納整理。完成客戶信息檔案。
3.電話回訪客戶，針對部分重點關注客戶做好售后服務跟進及相關情況調研
4.收集不同行業的市場數據整理、分析、匯總、建立可供參考的數據模型
5.有基本的圖文處理能力，會PS等軟件;
任職要求:
1.大專以上學歷、男女不限。
2.具備基本的信息整理及數據分析能力，基本的辦公軟件必須熟練。
3.性格外向、不社恐、有一定的溝通能力。
4.文職崗，不涉及銷售任務
負責外呼客服系統接入后臺管理，包括但不限于外呼話術修訂、客戶資料錄入、客戶情況分類、錄入、客戶分配并跟蹤相關轉化進度/結果。
2.數據整理分析，客戶畫像管理分析，歸納整理。完成客戶信息檔案。
3.電話回訪客戶，針對部分重點關注客戶做好售后服務跟進及相關情況調研
4.收集不同行業的市場數據整理、分析、匯總、建立可供參考的數據模型
5.有基本的圖文處理能力，會PS等軟件;
任職要求:
1.大專以上學歷、男女不限。
2.具備基本的信息整理及數據分析能力，基本的辦公軟件必須熟練。
3.性格外向、不社恐、有一定的溝通能力。
4.文職崗，不涉及銷售任務
工作地點
廣州越秀區中華國際中心B座35樓-3503
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職位發布者
郭女士/HR
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廣州市百明匯照明科技有限公司廣州市百明匯照明科技有限公司是目前國內歷史最悠久，最專業化和最具規模性的特種燈泡供應商。是著名跨國集團PHILIPS飛利浦照明特殊光源中國總代理、美國哈曼集團旗下馬田品牌的中國區代理。公司經營理念：[創新]、[堅持]、[共贏]。公司使命目標：成為照明產品最成功的供應商，百明匯與客戶、員工和策略伙伴攜手邁進，共創佳績。公司官網http://www.bmh.cn/由于企業發展需要招聘優秀人才，誠邀有夢想、有激情、有能力的人士加入，這里是您發展潛力與實現價值的舞臺，讓人生在這里鍛煉，輝煌事業從這里開始。您將獲得： 1、良好的培訓學習機會 2、極具競爭力的薪酬體系和人性化的福利待遇 3、廣闊的發展平臺和公平嚴謹的升遷制度及完善職業生涯規劃
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