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崗位職責：
1、售后回廠客戶邀約
按照公司流程，對分配的客戶進行邀約，跟進入店保養；
通過與客戶溝通，能夠發現客戶的潛在需求，推薦售后部門的營銷活動。
2、客戶關懷
為客戶的各項咨詢提供及時、有效、全面的應對，如專業問題咨詢、服務預約、救援需求、續保等問題；
對客戶進行店內銷售、售后服務的滿意度調查及跟蹤。及時向部門經理及相關部門反饋回訪結果。
3、檔案整理及報表數據分析
經銷店保有客戶信息維護、管理；制作招攬日報，按照事業規劃的目標達成日度、周度、年度任務。
4、其他工作
完成客服經理委派的其他臨時性工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷、汽車相關專業優先；
2、1 年以上客服、電話營銷等相關經驗；
3、能夠熟練操作office各種辦公軟件；
4、良好的服務意識、較好的語言表達能力和溝通能力。
福利待遇：
1、五險一金：入職當月購買五險一金，為員工提供全面的保障
2、餐食福利：提供免費工作餐，防暑降溫食品等
3、帶薪年假：員工入職后享受帶薪年假
4、職業發展：提供專業的崗位知識培訓，擁有完善的晉升發展通道
5、其他福利：年度體檢，節日禮品、生日福利、團建活動等。
【上市集團公司，暢銷高端品牌，發展空間廣闊】