職位描述
汽車維修汽車理賠4S店
崗位職責：
1. 質量索賠鑒定與索賠申請
2. 客戶咨詢與投訴處理
3. 維護車輛維修檔案，確保索賠記錄完整可追溯，定期匯總索賠數據，分析案例以優化流程，負責索賠庫房的整理、清潔和安全維護，保障環境有序。
任職要求：
1. 中專及以上學歷（部分品牌或企業接受高中/職高學歷），汽車工程、汽車服務工程、機械維修等相關專業優先
2. 1年以上汽車4S店售后、維修或索賠相關工作經驗
3. 熟悉廠家索賠政策（有主機廠索賠員職位認證優先）
4. 掌握汽車故障診斷與質量鑒定方法，能準確判斷故障是否屬于索賠范圍
5. 熟悉廠家質量保證政策（如三包政策、召回流程）及索賠系統操作
6. 熟練使用Office辦公軟件（Excel、Word等）制作報表、整理索賠數據
2. 客戶咨詢與投訴處理
3. 維護車輛維修檔案，確保索賠記錄完整可追溯，定期匯總索賠數據，分析案例以優化流程，負責索賠庫房的整理、清潔和安全維護，保障環境有序。
任職要求：
1. 中專及以上學歷（部分品牌或企業接受高中/職高學歷），汽車工程、汽車服務工程、機械維修等相關專業優先
2. 1年以上汽車4S店售后、維修或索賠相關工作經驗
3. 熟悉廠家索賠政策（有主機廠索賠員職位認證優先）
4. 掌握汽車故障診斷與質量鑒定方法，能準確判斷故障是否屬于索賠范圍
5. 熟悉廠家質量保證政策（如三包政策、召回流程）及索賠系統操作
6. 熟練使用Office辦公軟件（Excel、Word等）制作報表、整理索賠數據
工作地點
北京朝陽區城環城國際汽配城-32號樓
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- 服務顧問/機電sa6000-10000元
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職位發布者
湯先生/綜合辦主任
三日內活躍立即溝通
北京金瑞誠汽車銷售有限公司
北京金利泰合汽車銷售有限公司隸屬北京金瑞誠集團，是上海汽集團MAXUS大通商務車在北京市授權的集整車銷售、售后服務、配件供應、信息反饋為一體的亞洲最大的特許經銷商。以經營MASUT大通商務車為主。北京金瑞誠集團由北京金利泰合汽車銷售服務有限公司、北京金利泰合商貿有限公司、北京金瑞誠汽車銷售有限公司組成，近幾年業務發展迅猛，連年獲得北京地區最佳經銷商稱號，年銷售近1500臺。現有人員100余人，其中，管理層大學以上學歷占50%以上，高、中級維修工占40%以上，維修力量比較雄厚。我們4S店占地面積2萬多平方米，其中用于展廳接待1500平方米，維修車間2000多平方米，配件庫房800余平方米，售后維修進廠量達到了近20000臺次/年。集團與中國人民財產保險股份有限公司北京分公司合作，顧客在店內即可辦理出保單及保險定損理賠一條龍服務。為了進一步方便顧客，我店開展了試乘試駕、24小時救援等貼心服務，還將根據顧客的需求，不斷完善服務項目，努力提高服務水準，打造京城四最汽車服務站。公司經營理念：誠信經營、厚德載物
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