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一、崗位職責
1. 平臺管理與維護
● 負責公司阿里巴巴國際站賬號的日常運營維護工作，包括店鋪裝修、產品信息更新、旺鋪管理等，確保店鋪形象與公司品牌一致。
● 定期優化店鋪頁面，提升用戶體驗，確保店鋪各板塊內容的完整性與吸引力。
2. 產品管理與優化
● 對產品進行分類分組，便于客戶查找，同時提升自然流量。
● 負責產品標題、關鍵詞、價格、詳情頁、圖片及視頻的優化，以提高產品的曝光率與點擊率。
● 根據市場趨勢及客戶需求，不斷優化和調整產品策略，確保產品競爭力。
3. 數據分析與策略制定
● 定期分析產品的曝光、點擊、詢盤等數據，提出優化方案，提升轉化率。
● 監控店鋪流量來源，進行客戶畫像分析，制定精準的營銷策略。
● 針對關鍵詞的表現，進行篩選和優化，建立并維護關鍵詞庫。
4. 營銷推廣與活動策劃
● 精通阿里巴巴國際站的各類營銷工具，如直通車、P4P廣告等，通過有效推廣提升產品排名與點擊率。
● 策劃并執行店鋪活動，提高店鋪的整體流量與詢盤量。
● 利用社交媒體平臺進行品牌推廣，增加品牌曝光度。
5. 客戶管理與服務
● 負責客戶詢盤的接待與管理，及時回復客戶咨詢，提供專業的產品介紹與解決方案。
● 對客戶進行分類歸檔，建立客群，進行精準營銷與EDM營銷。
● 維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度與復購率。
6. 團隊協作與報告提交
● 與銷售、市場、產品等團隊緊密協作，共同完成公司制定的銷售目標。
● 定期向主管領導提交業務分析報告、工作計劃與總結，提出切實可行的改進建議。
二、崗位要求
1. 教育背景與工作經驗
● 大專及以上學歷，電子商務、市場營銷、國際貿易等相關專業優先。
● 具備一年以上阿里巴巴國際站運營經驗，熟悉平臺規則與操作流程。
2. 專業技能與語言能力
● 精通阿里巴巴國際站的運營環境、交易規則及推廣策略。
● 具備較強的數據分析能力，能夠根據數據提出優化方案。
● 英語四級以上或者經驗豐富可適當降低要求。
3. 綜合素質與能力
● 具備優秀的溝通協調能力、團隊合作精神及較強的執行力。
● 具備較強的學習能力和抗壓能力，能夠適應快節奏的工作環境。
● 對跨境電商行業有濃厚興趣，愿意長期從事該行業。