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更新于 6月13日

津南區-中建展望名苑項目-客服主任

5000-6000元·13薪
  • 天津津南區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服
崗位職責:
1、負責統籌項目客服團隊,向項目經理負責;
2、分管項目物業費收繳、滿意度提升、業主活動組織策劃、車位租售、品質提升、應急事件處理等日常管理工作;
3、處理好與客戶、供應商、合作商、政府有關部門之間的關系和銜接;
4、負責客服隊伍的管理,落實崗位責任制,提高客服人員的服務意識和業務水平;
5、組織實施客服人員禮儀、業務技能培訓,不斷提高客服人員的服務水平及業務水平;
職位要求:
1、40歲以下,3年以上大型物業公司工作經驗,大專以上學歷(條件優異者可適當放寬學歷要求);
2、對住宅物業/商業物業/公建物業等業態有一定了解,對物業費收繳、滿意度提升、業主活動組織策劃、車位租售、品質提升等工作有至少一項精通;
3、熟悉計算機操作,全面掌握物業知識,熟悉全國及地區相關物業行業政策法規,有較強的文字書寫及溝通能力。

工作地點

天津津南區中建展望售樓處

職位發布者

肖先生/招聘主管

三日內活躍
立即溝通
公司Logo中海物業管理有限公司天津分公司
中海物業管理有限公司天津分公司光陰荏苒,歲月如歌。日月更替生輝間,逾百萬躍動的生命,滿懷認可與信賴,伴隨中海物業一路走來,感受著中國物業管理的深厚文化底蘊,見證著行業發展變革的波瀾壯闊史卷。1986年,中海物業踏著中國海外集團凱歌高奏的鼓點在香港誕生,并于1991年開始向內地迅速蔓延,迄今形成了五大區域、20余座城市的全國性布局,擁有多家專業化物業服務公司,業務涵蓋樓宇自動化、物業機電維修、電梯安裝保養、環境工程施工、園林景觀設計、建筑裝修工程、酒店經營管理及物業管理教育等多個領域。在二十余年的經營發展中,中海物業始終以“追求卓越,成為中國物業界的標桿企業”的愿景自我鞭策、持續向前,率先與國際接軌,勇于向未來挑戰。通過自主經營、自我積累和自我超越,成為建設部首批一級資質物業管理企業、中國物業管理協會常務理事單位、廣東省物業管理協會副會長單位、深圳物業管理協會副會長單位。在經營開拓方面,無論是發揮西方先進管理模式與中國傳統文化精髓兼容并蓄的優勢,開創香港物業管理模式運用于內地的先河;還是2006年4月為越南胡志明市高端項目提供物業服務咨詢,開創國內物業管理國際化輸出之先河;又或在中國物業管理行業第一家獲得ISO9000國際質量管理體系認證,第一家通過商住區ISO14001國際環境管理體系認證,第一家通過質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系三證合一認證……中海物業用不懈追求與創新詮釋了企業的理念與夢想,多年來一直被譽為中國物業管理行業的旗艦和方向。創建國家優秀示范小區數量國內同行業第一、物業管理面積第一、品牌影響力全國第一;中國優秀物業服務企業服務質量Top10、中國物業服務百強企業服務質量Top10、中國物業服務百強企業服務規模Top10等諸多榮耀,也使得中海物業成為市場的佼佼者,被業內同行尊稱為“中國第一管家”。與此同時,中海物業以持續提升客戶滿意度為目標,不斷加強“崗位資格認證能力、人才招聘與職業化培訓能力、產品策劃與管理設計能力、品質監督與管控能力、專業技術能力”五大專業能力的培養和提升,力求在“精品化管理、專業化服務”的道路上,走得更遠,做得更好!展望未來,中海物業將以打造百年長青基業為長遠發展目標,在“精細、專業、誠信、和諧”的信仰支撐下,為員工提供持續的職業發展空間;以高品質服務為客戶創造完美的人居享受;以卓越表現持續引領行業發展;以公益、低碳、環保為己任,實現企業的社會使命,用新的輝煌構建銘刻歷史的豐碑!
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