職位描述
售后客服全白班培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 通過電話、微信等渠道主動聯(lián)系潛在客戶，介紹產(chǎn)品/服務(wù)（如課程等），挖掘需求并邀約到訪。
2. 維護老客戶關(guān)系，促進復(fù)購或轉(zhuǎn)介紹，提升客戶忠誠度。
3. 跟進客戶到訪情況，配合線下團隊促成成交，完成個人及團隊銷售目標。
4. 實時記錄客戶溝通細節(jié)到表格（如需求、反饋、跟進進度）。
5. 數(shù)據(jù)分析與反饋：分析每日/周撥打數(shù)據(jù)（接通率、邀約率、轉(zhuǎn)化率等），優(yōu)化撥打策略。
6. 收集市場動態(tài)和客戶建議，反饋給上級，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)。
7. 客戶服務(wù)與維護：解答客戶咨詢，處理客訴問題，確保客戶滿意度。
8. 定期回訪已成交客戶，提供后續(xù)服務(wù)支持，促進長期合作。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和電話服務(wù)技巧。
2. 對銷售工作有熱情，能夠承受工作壓力。
3. 有責(zé)任心，能夠獨立完成銷售目標。
4. 能夠熟練使用辦公軟件和客戶服務(wù)工具。
5. 具備團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通。
1. 通過電話、微信等渠道主動聯(lián)系潛在客戶，介紹產(chǎn)品/服務(wù)（如課程等），挖掘需求并邀約到訪。
2. 維護老客戶關(guān)系，促進復(fù)購或轉(zhuǎn)介紹，提升客戶忠誠度。
3. 跟進客戶到訪情況，配合線下團隊促成成交，完成個人及團隊銷售目標。
4. 實時記錄客戶溝通細節(jié)到表格（如需求、反饋、跟進進度）。
5. 數(shù)據(jù)分析與反饋：分析每日/周撥打數(shù)據(jù)（接通率、邀約率、轉(zhuǎn)化率等），優(yōu)化撥打策略。
6. 收集市場動態(tài)和客戶建議，反饋給上級，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)。
7. 客戶服務(wù)與維護：解答客戶咨詢，處理客訴問題，確保客戶滿意度。
8. 定期回訪已成交客戶，提供后續(xù)服務(wù)支持，促進長期合作。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和電話服務(wù)技巧。
2. 對銷售工作有熱情，能夠承受工作壓力。
3. 有責(zé)任心，能夠獨立完成銷售目標。
4. 能夠熟練使用辦公軟件和客戶服務(wù)工具。
5. 具備團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通。
工作地點
長寧區(qū)上海呈康體育發(fā)展有限公司榮兆商務(wù)樓2樓呈康體育
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職位發(fā)布者
吳喧/人事經(jīng)理
立即溝通
上海呈康體育發(fā)展有限公司呈康體育成立于2015年，是由一批懷揣夢想的年輕人組成的，致力于青少年籃球培訓(xùn)與推廣的體育文化公司。我們希望通過籃球運動能夠幫助青少年強健體魄，讓孩子能夠健康快樂的成長，從而實現(xiàn)年輕人的理想與抱負。這里是年輕人宣泄情感，釋放激情，展現(xiàn)能力的舞臺，是一個溫暖的家庭，彼此以誠相待，榮辱與共，我們的座右銘是“當(dāng)你不行的時候，團隊會讓你行；當(dāng)你行的時候，團隊會讓你更行”。期待有夢想的你加入，追求卓越，挑戰(zhàn)極限，從絕望中尋找希望，人生終將輝煌企業(yè)格言：思路決定出路，人品鑄就產(chǎn)品。我們的愿景：成為員工熱愛，客戶滿意的體育公司我們的使命：幫助100萬青少年注入運動基因我們的課程： 1、籃球周末班/足球周末班（長期招收開班）上課時間：周末（一周一次/一周二次）上課地點：上海各區(qū)均有球館，就近上課。分班教學(xué)，根據(jù)孩子的情況和基礎(chǔ)設(shè)課程來幫助不同年齡段的學(xué)員在身體素質(zhì)和籃球技術(shù)上得到科學(xué)的提高。 2、暑假班針對營區(qū)周圍學(xué)員，僅在暑假開課。根據(jù)孩子自身特點及年齡水平引導(dǎo)式教學(xué)，通過快樂籃球?qū)W習(xí)，在提升技術(shù)和身體素質(zhì)的同時磨練意志培養(yǎng)堅強個性。 3、私教課根據(jù)學(xué)員個人發(fā)育情況，和要求制定具有針對性的科學(xué)合理的訓(xùn)練方案，在鍛煉身體同時能關(guān)注孩子體型發(fā)育，改善協(xié)調(diào)性、提高技術(shù)、有針對性的改善孩子運動要素中的不足。 4、VIP盡可能最多的賦予孩子對運動熱愛的支持和培養(yǎng)。
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