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蔚來顧問(用戶關系方向)

1-1.5萬·13薪
  • 石家莊裕華區
  • 金馬
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 團隊執行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 免費班車
  • 管理人性化
  • 交通便利

職位描述

會員體系搭建經驗C端用戶會員體系用戶增長社群運營新能源汽車
1、通過與車主建立長期關系、及時溝通車主的用車問題、解決任何緊急需求或問題以及確保滿足車主的需求,最終達成滿意度的持續提升。
2、建立信任關系,為車主提供專屬定制服務,提升專屬感
3、持續維護、活躍車主社群
4、結合蔚來生活方式類活動、產品、線上線下觸點,充分深挖自身所長所好,結合用戶畫像,引導用戶與蔚來社區深入接觸,不斷提升用戶粘性及活躍度。
5、使用用戶關系管理系統做好車主情況的更新和分層管理
6、服務車主完成車輛增購/復購及車主轉介紹漣漪場景體驗的提升。
職位要求
1、形象氣質佳;
2、有教育、汽車等行業的用戶服務工作經歷,具備一定的有汽車相關產品/售后知識尤佳
3、有想法,懂生活,具備用戶運營/社群運營能力
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工作地點

裕華區蔚來服務中心(石家莊西美)

職位發布者

馮先生/HR

立即溝通
公司Logo上海蔚來汽車有限公司公司標簽
蔚來是一家全球化的智能電動汽車公司,于2014年11月成立,致力于通過提供高性能的智能電動汽車與極致用戶體驗,共創可持續和更美好的未來。蔚來是全球***在美國、中國香港、新加坡三地上市的汽車企業。蔚來公司旗下現有NIO蔚來、ONVO樂道、firefly螢火蟲三大品牌。經過十年的發展,蔚來公司已成為全球領先的智能電動汽車企業之一。蔚來堅持核心技術的正向研發,截至2025年1月底,申請中及已授權專利總數9800余件,同時建立了由12個領域的技術棧構成的“蔚來技術全棧”。蔚來在上海、合肥、北京、南京、深圳、杭州、武漢、圣何塞、慕尼黑、牛津、柏林、布達佩斯、新加坡以及阿布扎比等地設立了研發與生產機構,并在中國、挪威、德國、荷蘭、瑞典、丹麥、阿聯酋、以色列、阿塞拜疆等國家建立銷售和服務體系。蔚來品牌目前有九款高端智能電動車型在售,樂道品牌目前有一款車型在售,firefly螢火蟲產品已開啟中國市場預售。截至2025年2月28日,蔚來公司已累計交付新車698,619臺,蔚來品牌持續引領30萬以上高端純電市場。
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