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更新于 7月18日

物業客服管家

3000-4000元
  • 許昌建安區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區
崗位職責:
1、 每日巡檢責任區域內樓棟,關注現場品質環境;
2、 接待顧客來訪,受理責任區域內客戶意見、及時落實整改與回復;
3、 處理客戶投訴,記錄并跟進處理結果,維護業主關系;
4、 負責區域住戶物業管理費水電費的催繳;
5、 定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查;
6、 跟進區域內客戶裝修進展,及時向物業服務中心反映需要解決的問題;
7、 協助開展社區文化活動;
8、領導交辦的其它工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,45周歲以下,1年以上同崗位工作經驗;
2、具有良好的客戶服務意識和溝通表達能力,情緒穩定,親和力強,擅長解決問題;
3、有知名物業行業管理經驗優先考慮;
4、認真細心,責任心強,團結同事。

工作地點

許昌建安區中建觀湖瓏府物業服務中心

職位發布者

彭女士/人事

三日內活躍
立即溝通
公司Logo中建七局物業管理有限公司
中建七局物業管理有限公司(簡稱“中建七局物業”)于2015年5月29日成立于鄭州,隸屬于世界500強企業中國建筑股份有限公司(股票代碼:601668)旗下中國建筑第七工程局地產集團,注冊資金5000萬元人民幣,是鄭州市房管局下屬物業協會理事單位、優秀會員單位,中國職業經理人協會、中國物業管理協會會員單位。近年,中建七局物業緊隨七局地產強勢崛起步伐,深耕河南、江蘇、福建、陜西、天津等核心區域,全面布局6省11城40盤,下設17個分公司,接管總建筑面積近700萬m,服務戶數3萬余戶10萬余人;業務涵蓋高檔住宅、寫字樓、商業綜合體、銷售案場、展示中心、在施項目等多元化業態,完全具備物業服務各業態各環節管理能力;2018年獲得ISO9001:2015質量管理、ISO14001:2015環境管理、OHSAS18001:2007職業健康安全等國際管理體系認證,管轄項目觀湖國際、翰林苑、森林上郡、嘉天下等項目曾獲得市級示范小區、物業服務居住優秀項目、文明模范社區、園林綠化小區等榮譽稱號。2020年7月,被河南省房地產業商會授予“抗擊疫情標桿物業”,海德壹號項目被授予“抗擊疫情模范社區”。2020年11月,被中國職業經理人協會授予“疫情防控先進集體”。2021年5月,公司“紅色螺絲釘”青年突擊隊被中建集團授予建功“十四五”青年突擊隊稱號,獲評中共鄭州市委、鄭州市人民政府2020、2021年度鄭州市“文明單位”榮譽稱號。2022年2月,公司被河南省人力資源和社會保障廳、河南省共青團委授予2019-2020年度河南省“青年文明號”榮譽稱號。憑借快速發展優勢、央企品牌實力,物業公司斬獲克而瑞物管和中物研協“2022中國物業服務企業綜合實力500強”“2022中國物業服務華中品牌企業30強”“2022河南省物業服務力top50企業”,中指研究院“2022鄭州市物業服務市場地位10強企業”“2022年度河南區域物業管理規模20強企業”的殊榮。未來,中建七局物業將深入秉持央企責任和擔當,謹記“拓展幸福空間、成就美好生活”的企業使命,踐行“精致服務、至誠永遠”的服務理念,發揚“誠信、創新、超越、共贏”的企業精神,致力于成為行業內卓越的綠色物業服務商,為業主和客戶打造標準化、專業化、精細化的服務,為中建品牌建設提供強有力的價值支撐。
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