? 帶50-100人團隊,說了算!排班 / 績效規則你定,不用事事匯報
? 月薪 5-8K
? 每周 1 次管理課,3 個月就能獨立搭建客服培訓體系
團隊管理:“統籌 客服團隊日常工作(排班、工單分配、實時監控響應時效),確保日均處理客戶咨詢量,響應率
流程優化:“每周分析客服數據(滿意度、問題類型、員工話術),輸出改進方案(如優化 FAQ 話術、調整質檢標準)
團隊成長:“負責新人帶教和老員工技能培訓,降低團隊流失率”
團隊現狀:“客服團隊共 350 人,平均年齡 25 歲,氛圍輕松(拒絕內卷)
軟性福利:“彈性工作(自由排班,可調休)、每月團隊聚餐 / 團建、生日假 + 節日福利、辦公室零食無限供應”