此崗位需要二班倒,晚班可在家處理客戶答疑,不接受倒班勿投!
工作職責
1.負責物流分揀設備的產品技術支持,公司相機、視覺產品設備的售后調試和維護,提供數據庫部署、安裝、調試,軟件測試、系統維護、遠程售后問題處理等,以確保客戶業務正常運行;
2.解決排除客戶設備使用過程中的軟件方面問題及故障處理方案,并推動研發優化改善;
3.負責跨部門和客戶的對接與溝通協調,找出優化方案;
4.根據需要配合項目現場設備的調試和驗收交付工作。
要求
1.計算機、軟件相關專業,大專及以上學歷;
2.了解圖像處理、計算機網絡、機電一體化系統的技術基礎知識,熟悉Oracle數據庫的部署、安裝與測試,能熟練使用常用的遠程軟件,如:向日葵、TeamViewer、VPN等;
3.對相機、光源、鏡頭等視覺硬件有較深了解,可針對項目需求選型;
4.設備售后技術、現場實施、設備調試經驗;
5.熟悉計算機操作系統、TCP網絡協議等相關知識;
6.良好溝通能力,能清晰與客戶、研發等部門交流,準確傳遞問題與需求,并具備團隊合作精神,協同內外部資源解決售后問題;
7.邏輯思維強,擅于分析、解決視覺售后技術問題并總結經驗;
8.責任心強,能承受項目現場壓力,可接受長短期出差、加班,能適應不同工作環境,如客戶現場等(排班制,有夜班)。
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、免費食堂、夜班補助