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更新于 7月14日

物業客服主管

7000-9000元
  • 青島市南區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售后客服現場客服VIP客服物業管理居民服務
工作經驗:3年及以上
學歷要求:大專及以上
崗位描述:
1、 客服部工作計劃及工作標準的制定、執行與監督;
2、 負責及時、準確、合理地處理客戶升級投訴;
3、 參與重要來電及重大客戶接待,建立與客戶之間的良好關系;
4、 通過客戶溝通平臺的建立和維護、客戶日常拜訪工作等方式提升客戶滿意度;
5、 制定項目物業費催繳計劃,監督按計劃執行;
6、 制定項目經營計劃,督促達成每月經營指標;
7、 完成物業服務中心經理交辦的其他各項工作任務。
任職要求:
1、 大專及以上學歷;
2、 年齡25-35歲;
3、 3年以上服務行業工作經驗,物業行業優先;
4、 良好的協調和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力;
5、 善于團隊協作,熟悉物業管理常用法律法規。

工作地點

青島市南區海信創業中心

職位發布者

陳蜀雯/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo海信地產物業公司
青島睿海城市物業服務有限公司成立于2011年,為青島海信房地產股份有限公司全資子公司,先后斬獲山東省優秀物業服務企業、山東省服務名牌、首批“齊魯紅色物業”星級服務企業等榮譽稱號,在服務項目連續多年被評為山東省、青島市物業管理標桿示范項目。隨著海信地產的全國化布局,睿海物業相繼在煙臺、威海、濟南、深圳、揚州等地設立了分公司。管理業態涵蓋住宅、公寓、別墅、寫字樓、商業綜合體等多個業態;管理面積1200萬平左右。睿海物業以物業管理為基礎,深耕業主需求,開創睿+服務體系。不斷延伸服務深度。創立睿選好物h、睿海游、睿選服務、睿選家等滿足業主全方位需求平臺,持續提升業主的幸福感和滿意度。睿海物業始終銘記“業主永遠是對的”這一服務宗旨,積極進取,砥礪前行,融合科技創新與智慧生活,為業主提供優質、高效、貼心的物業服務,以奮勇向前、滿懷信心的豪情,向著全國知名品牌的目標不斷邁進。
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