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更新于 7月18日

物業客服管家

5000-6000元·13薪
  • 南京建鄴區
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區
崗位職責:
1、負責業主入住、業主接待、二次裝修、退房、投訴處理等。
2、負責物業轄區公共鑰匙和空置房鑰匙的管理工作,負責空置房、公共場地、場所的監管。
3、負責對業主投訴情況的處理結果進行回訪,并做好回訪記錄、數據統計工作
4、負責編制社區服務活動計劃,經公司審核批準后負責組織實施。
5、負責組織實施轄區內的宣傳工作。定期對服務質量進行統計、分析,并提出整改方案。
6、每月完成物業費歷史欠費公攤水電的催繳工作,并妥當解釋業主提出的相關問題。
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務意識,能夠有效解決客戶問題;
2.有責任心,能夠獨立完成分配的任務;
3.具備小區物業工作經驗
4.能夠適應團隊合作,與團隊成員保持良好的溝通。
上班時間8:30-17:30,月薪5000,上六休一,每周休息一天,年底十三薪,年假節假日福利齊全。

工作地點

南京建鄴區保利天悅

職位發布者

武先生/業務經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo保利物業服務股份有限公司江蘇分公司
保利物業發展股份有限公司,簡稱保利物業,1996年6月于廣州成立,是保利發展控股集團旗下全資子公司。保利物業發展股份有限公司江蘇分公司成立于2010年4月。目前在管成熟項目16個,前期案場11個及外拓項目5個,項目分布于南京、無錫、常州、徐州、連云港等地,涵蓋普通住宅、高端住宅、別墅、商業綜合體等多種業態,提供包括物業服務、物業項目前期咨詢、物業項目交付后評估分析以及會所經營、資產管理、專業設備設施維護保養等多種服務。現管理面積逾386萬平方米,服務戶數近25000戶。作為央企保利地產下屬企業,保利物業以“親情和院”為核心理念,堅持打造回歸華夏傳統文明、守候親情禮義的社區文化,致力于建設“最具人情味物業服務品牌”,讓“親情”成為保利社區的文化標簽。憑借規范化管理和專業化服務,保利物業江蘇公司所管項目榮獲“江蘇省示范物業管理項目、南京市優秀示范住宅小區、無錫市平安小區稱號、無錫市園林式住宅小區、安全保衛工作先進集體、五星小區”等多項榮譽稱號。在九年的發展歷程中,保利物業江蘇公司始終堅持嚴謹的工作作風,實現全員專業規范的崗前培訓,細化工作標準,致力于規范化、專業化、親情化管理,關注服務細節,營造物業服務特色,不斷提升服務品質。在對客服務中,隨時接受客戶監督,不斷提高物業服務水平。
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