職位描述
八小時(shí)工作制
1.受理電話、散客、OTA等不同形式的客房預(yù)定，及時(shí)將預(yù)定信息錄入系統(tǒng)并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位；
2.為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求；
3.檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作；
4.跟蹤客人預(yù)離房間狀態(tài)，為客人辦理?yè)Q房、續(xù)住、退房等手續(xù)；
5.跟蹤客戶投訴，并注意投訴及時(shí)率。
工作地點(diǎn)
西安雁塔區(qū)萊安中心
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職位發(fā)布者
趙鑫悅/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
陜西萊安物業(yè)管理有限公司陜西萊安物業(yè)管理有限公司是萊安集團(tuán)下屬子公司，成立于2013年4月19日，注冊(cè)資本500萬元。萊安物業(yè)在西安的項(xiàng)目包括“萊安逸境”、“萊安逸琿”、“西安國(guó)際中心”、“萊安中心”、“萊安城”等。公司業(yè)態(tài)包括高端住宅、涉外超五星酒店、國(guó)際寫字樓、精裝公寓、購(gòu)物中心等，總建筑面積超過300萬平方米。陜西萊安物業(yè)管理有限公司嚴(yán)格遵照國(guó)家ISO9001質(zhì)量體系要求，全面提升物業(yè)服務(wù)管理水平，公司全員參與質(zhì)量管理體系的建立，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件的標(biāo)準(zhǔn)和要求，并持續(xù)改進(jìn)，保持質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，打造規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化的管理體制，培養(yǎng)高素質(zhì)的職業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，提供專業(yè)化、高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。樹立良好品牌形象。陜西萊安物業(yè)管理有限公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng)和企業(yè)文化建設(shè)，隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展，物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目大量增加，公司在做好人才選拔和引進(jìn)的同時(shí)更加關(guān)注內(nèi)部的人才梯隊(duì)建設(shè)，為新項(xiàng)目培養(yǎng)人才，提升人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，傳承和發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化。
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