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客服主管/組長/十三薪

6000-8000元·13薪
  • 成都成華區
  • 經驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售前客服售后客服呼叫中心管理經驗電子商務
十三薪,外派許昌/合肥
主要包括團隊管理、流程優化、數據分析、技術支持和成本管理等方面,確保客服團隊高效運作,提升客戶滿意度和服務質量。
通過分析客戶反饋和服務數據,持續優化客服流程,提升客服服務效率和質量,制定和完善客服工作流程、服務標準及話術規范,確保服務一致性。
監督并參與客服咨詢、投訴的處理,確保客戶問題得到及時、有效的解決和滿意度。
晉升通道:客服管理崗位通常有明確的晉升路徑,如從客服組組長到客服主管,再到項目經理或項目總監。
培訓機會:公司提供帶薪培訓和定期專題培訓,幫助員工提升專業技能和管理能力
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獎金績效

年底雙薪,外派補貼

工作地點

成都成華區新鴻路01

職位發布者

徐先生/招聘經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo安徽格樂通信技術有限公司
安徽格樂通信技術有限公司是合肥市政府重點招商引資企業,學習發展晉升機會多,行業趨勢呈現未來!注冊資本1000萬元,是一家專門從事呼叫中心服務外包運營的公司,公司現已在濱湖新區要素大市場建成可以容納1000座席的呼叫中心職場,未來五年內還將在濱湖新區投資建設上萬席的職場。格樂通信擁有較大規模的技術研發、運營管理團隊和專業化的服務網絡;為了快速、高效地提供各種技術支持及相關服務,積極響應推進黨及國務院實施的《關于促進服務外包產業加速發展的意見》,公司目前以主營及外包各項外包項目,處于高速發展時機;現公司大規模招生改為大規模招賢納士,實習生、全職兼收,一錄用,待遇從優。另公司提供培訓和晉升的機會。
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