本崗位負責公司簽梯業務的招投標全流程管理,確保高質量、高效率地完成標書制作、投標策略制定與執行;同時,負責公司指定戰略客戶的長期關系維護、需求挖掘、合同續簽及業務拓展工作。通過專業的招投標能力與深度的客戶關系管理,保障公司業務目標的達成和客戶滿意度的提升。
一、 招投標管理 (70%)
1. 電梯行業信息收集與分析:密切關注行業政策、市場動態及目標客戶的采購計劃,及時獲取有價值的招標信息。
2. 標書制作與審核: 主導或深度參與招標文件的解讀、分析、標書策劃、撰寫、編輯、排版、裝訂及密封工作。確保標書內容完整、準確、專業、有競爭力,并符合招標要求。
3. 投標策略制定: 根據項目情況、競爭對手分析及公司優勢,制定有效的投標策略與報價方案。
4. 投標過程執行及投標結果分析與總結
5. 投標知識庫建設:維護和更新投標常用資料庫(資質、案例、技術方案模塊等)。
二、 大客戶延續性對接與管理 (30%)
1. 客戶關系維護:負責指定戰略大客戶的日常關系維護,建立并深化多層次客戶關系網絡。
2. 客戶需求挖掘:定期拜訪客戶,深入了解客戶業務現狀、痛點、發展規劃及潛在需求,識別新的合作機會。
3. 客戶滿意度管理:及時響應客戶訴求,協調內部資源解決客戶問題,提升客戶滿意度和忠誠度。基于對客戶需求的深刻理解,挖掘現有客戶的持續性購買,推動新合同的簽訂。
4. 客戶信息管理:建立并維護客戶檔案,記錄關鍵信息、溝通記錄、項目進展及行動計劃。
任職要求
1. 學歷與經驗:
本科及以上學歷,市場營銷、工商管理、工程管理、相關理工科專業優先。
3年以上相關工作經驗,必須同時具備以下兩方面經驗:
招投標經驗:有獨立負責或深度參與中大型項目(尤其是政府/國企/大型企業)招投標全流程的成功經驗,熟悉招投標法律法規和操作流程,精通標書制作。
大客戶管理經驗:有維護和服務大型企業客戶的經驗,具備優秀的客戶關系建立與維護能力,有成功續約的案例。
2. 核心技能:
優秀的書面表達能力與邏輯思維能力: 能獨立撰寫高質量、有說服力的標書、方案及商務文件。
出色的溝通協調能力與談判能力:能夠高效協調內外部資源,與客戶及合作伙伴進行有效溝通和商務談判。
敏銳的市場洞察力與客戶需求分析能力:善于捕捉市場信息,可以深入理解客戶業務和需求。
抗壓能力與執行力:能同時處理多項任務,在壓力下高效工作,確保投標節點和客戶需求得到及時響應。
高度的責任心與細致度:對工作高度負責,注重細節,確保招投標文件的準確性和客戶溝通的有效性。
良好的數據分析能力: 能對招投標結果、客戶數據進行分析,為決策提供支持。
熟練的辦公軟件操作能力:精通Word, Excel, PowerPoint等,熟悉常用項目管理工具。