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1.負責對物業(yè)項目（小區(qū)、寫字樓、商業(yè)體等）的日常服務品質進行巡檢、抽查，確保各項服務符合公司標準及行業(yè)規(guī)范。
2.記錄并匯總檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改建議，跟蹤整改落實情況。
3.參與業(yè)主滿意度調查，收集、分析客戶反饋。
4.對物業(yè)一線員工（保潔、安保、客服等）進行服務標準、操作流程的培訓與指導。
5.編制月度/季度品質分析報告，統(tǒng)計服務達標率、整改完成率等關鍵指標。
任職要求：
責任心強，注重細節(jié)，原則性強，能承受一定工作壓力。
大專及以上學歷。
熟練使用WORD、PPT等辦公軟件