崗位職責(zé):
1、訂單處理:負(fù)責(zé)客戶訂單跟蹤核對報(bào)價(jià)信息,對接倉庫、生產(chǎn)部門確認(rèn)交期并針對項(xiàng)目里程碑內(nèi)容額進(jìn)行跟進(jìn),處理訂單變更與需求變更流程內(nèi)容。
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析:維護(hù)銷售回款、應(yīng)收賬款等臺賬、能夠維護(hù)CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù),定期整理成報(bào)表數(shù)據(jù)提交管理層。分析銷售數(shù)據(jù)趨勢(如熱銷產(chǎn)品、客戶采購周期),為銷售策略調(diào)整提供基礎(chǔ)支持。
3、銷售流程輔助與跨部門協(xié)調(diào):協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行招投標(biāo)相關(guān)工作處理,跟進(jìn)合同簽訂流程。能跨部門協(xié)調(diào)與生產(chǎn)、采購等部門確認(rèn)定制化設(shè)備周期,協(xié)調(diào)解決訂單生產(chǎn)問題(如物料短缺、技術(shù)參數(shù)調(diào)整)。與財(cái)務(wù)部門對接回款事宜,跟進(jìn)應(yīng)收賬款到賬情況。
4、客戶溝通與服務(wù)支持:接到客戶反饋設(shè)備問題、及時(shí)聯(lián)絡(luò)并回復(fù)解決方案。向客戶提供所需產(chǎn)品資料,蓋章版文件等,并匯總業(yè)務(wù)員對客戶發(fā)出的各種報(bào)價(jià)方案、技術(shù)文件,確保文件準(zhǔn)確性與規(guī)范性。
5、行政支持:負(fù)責(zé)分配部門大區(qū)的行政工作內(nèi)容,如考勤制作、客戶拜訪所需的接待支持工作等。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,可接受應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生;
2、熟練電腦操作及Office相關(guān)辦公軟件,如Word、Excel、Powerpoint等軟件的使用;
3、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,承受一定的工作壓力;
4、邏輯清晰,思維敏捷,有良好的溝通技巧、優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)。
5、能夠了解自動化行業(yè)基礎(chǔ)知識(如PLC、傳感器、機(jī)器人、控制系統(tǒng)等產(chǎn)品類型),并識別常見產(chǎn)品型號及應(yīng)用場景,以便更高效地處理訂單和客戶咨詢。