崗位職責:
1. 負責保有客戶續保業務的開展,提前做好到期客戶資料的整理,降低客戶流失率
2. 負責保險到期客戶的續保提醒、電話邀約、核算報價、續保成交
3. 負責客戶保險信息的整理及收集,完成續保臺賬登記
4. 負責投保、續保業務的招攬及統計分析
5. 負責受理現場客戶的投保及續保業務
6. 負責來電/來店客戶對保險業務的咨詢、解答及投訴工作,完成每月制定的保險續保臺次/續保率
任務
7. 了解掌握當地當地汽車保險市場情況,對未在店保續保客戶作出戰敗分析
8. 負責定期與財務進行保險業務相關的對賬工作
任職要求:
基本要求:具備3年及以上車輛保險工作經驗或電話營銷工作經驗
? 熟悉保險業務及理賠流程
? 高度的工作熱情、具備較強的執行能力、團隊協作能力、工作嚴謹、責任心強、工作態度端正
? 具備良好的客戶服務意識和表達溝通能力,應變能力
? 熟練使用各類辦公軟件