職位描述
電話客服
一、招聘崗位及職責
1.客服代表
以語音、文字、視頻等多形式提供全客戶、全業務的在線咨詢、業務受理、投訴建議、障礙受理等服務，為用戶提供優質服務。
2. 投訴處理
處理各類咨詢投訴工單，確保用戶投訴在規定時限內處理完畢，為用戶提供優質服務。
二、崗位要求：
1、學歷：大專及以上學歷
2、年齡：30歲以下
3、性別：不限
4、工作經驗：無要求
5、普通話標準，具備較強的傾聽、溝通、反映和學習能力
6、有良好的團隊精神及團隊協作能力
7、愛崗敬業、吃苦耐勞、認真負責、責任心強
三、薪資待遇
- 月薪3500-10000
面試通過后→7天崗前培訓→試用期合格→正式錄用
入職后繳納社保
薪資待遇：工資+社保+餐補+加班工資+各項津貼+營銷提成+年終獎等
2. 其他福利：帶薪休假、定期體檢、高溫補助、各項慰問、節日禮品
四、工作地點
烏魯木齊市河北東路268號電信二樞紐院內
工作地點
新市區中國電信新疆公司第二樞紐烏魯木齊市河北東路268號電信二樞紐院內
入職公司信息
- 入職公司: 中國電信股份有限公司
- 公司地址: 北京西城區金融街31號中國電信集團公司中國電信集團公司(北門)
- 公司人數: 10000人以上
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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