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崗位職責：
1. 研學產品研發與執行
- 負責研學旅行線路的設計與開發，結合教育目標（如歷史、科技、自然等主題）整合目的地資源，制定符合學生需求的行程方案。
- 落實行程細節，包括課程內容安排、導師對接、交通住宿協調、安全預案制定等，確保教育性與安全性并重。
2. 資源管理與供應商合作
- 考察并篩選境內外合作方（如教育機構、營地、交通服務商等），簽訂合作協議，維護長期合作關系。
- 負責成本核算與資源調配，優化團隊成本結構，規避超支風險。
3. 團隊操作與協調
- 獨立操作研學團隊全流程，包括招生監控、出團安排、導師培訓及服務質量監督。
- 跨部門協作，與市場、銷售、財務等部門溝通，確保信息同步及項目順利推進。
4. 突發事件處理與客戶服務
- 處理行程中的突發事件（如天氣變化、安全事故等），提供應急解決方案并跟進客戶投訴，提升滿意度。
- 定期收集客戶反饋，優化產品設計和服務流程。
二、崗位要求
1. 學歷與專業背景
- 專科及以上學歷，教育學、旅游管理、地理/歷史等相關專業優先。
- 持有導游證、研學導師資格證或相關認證者優先。
2. 經驗與技能
- 2年以上旅行社計調或研學項目操作經驗，熟悉研學行業政策及操作流程。
- 熟練使用辦公軟件（Excel、Word等），具備數據分析能力，能夠獨立完成成本核算及行程報價。
- 熟悉AI熟悉AI智能軟件的運用（如：剪映，DeepSeek,語雀，豆包等）
3. 核心素質
- 抗壓能力強，適應業務淡旺季的工作強度及出差需求。
- 具備優秀的溝通能力、團隊協作意識及服務意識，能快速響應客戶需求。
三、福利待遇
- 薪資構成：基本工資+績效提成（參考范圍：6k-12k/月，根據資歷浮動）。
- 福利保障：五險一金、帶薪年假、節日福利、免費培訓。
- 職業發展：提供崗位晉升通道（如高級計調、產品經理、部門主管等）。