職位描述
物業管理
一、職責描述：
1、負責集團客訴管理工作；
2、負責集團內部滿意度調研和外部滿意度調研的具體實施；
3、負責對管家的電話及微信對客使用情況的監督抽查；
4、負責特殊客戶關系維護效果的檢查抽查。
二、任職資格：
1、本科及以上學歷；
2、熟練操作辦公軟件，良好的文字駕馭能力；
3、3年以上物業工作經驗，其中同等崗位工作經驗最佳；
4、良好的計劃性和執行能力、出色的溝通協調能力、表達能力和應變能力，有親和力、同理心；
5、持有物業管理相關證書，熟悉物業行業法律法規及行業規范要求及熟悉質量管理體系工作；了解住宅類項目各條線工作內容，尤其擅長處理客戶溝通協調性工作。
1、負責集團客訴管理工作；
2、負責集團內部滿意度調研和外部滿意度調研的具體實施；
3、負責對管家的電話及微信對客使用情況的監督抽查；
4、負責特殊客戶關系維護效果的檢查抽查。
二、任職資格：
1、本科及以上學歷；
2、熟練操作辦公軟件，良好的文字駕馭能力；
3、3年以上物業工作經驗，其中同等崗位工作經驗最佳；
4、良好的計劃性和執行能力、出色的溝通協調能力、表達能力和應變能力，有親和力、同理心；
5、持有物業管理相關證書，熟悉物業行業法律法規及行業規范要求及熟悉質量管理體系工作；了解住宅類項目各條線工作內容，尤其擅長處理客戶溝通協調性工作。
工作地點
福州臺江區融信服務集團
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職位發布者
許先生/招聘經理
三日內活躍立即溝通
融信世歐物業服務集團有限公司融信物業服務集團有限公司(簡稱融信服務)成立于2004年7月5日，隸屬于融信集團，是具有國家一級資質的大型專業化物業管理服務企業。融信服務是中國物業管理協會常務理事單位、“國際金鑰匙物業聯盟"單位等。融信服務以“深耕城市，區域運營"為核心，進行全國化戰略布局，在全國各地有眾多服務項??，在管項目達120余個，主要分布在上海、杭州、福州、閩南、鄭州、天津、成都、廣州等區域，合同管理面積近5000萬平方米。服務類型涵蓋別墅、公寓、商務寫字樓、城市綜合體、政府辦公樓、銀行、學校、產業園、景區公園、醫院、市政公共配套等多種物業形態。下轄多個物業管理服務公司及融冠網絡科技、和美環境、海潤保安、融鄰貿易、融茂房產等多個專業公司，擁有具備自主知識產權的融御ROYEEDSJ鼎級臻美服務品牌及融智管理平臺。
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