職位描述
小區物業管理資格證書
崗位職責：
核心能力：
- 統籌項目管理與執行，全面負責客戶服務部管理，落實上級指令并定期召開工作會議，監督項服務指南及公司體系的執行。
- 團隊管理與業務賦能，主導物業管家服務品質考核、業務培訓（每周1次），制定年度工作計劃并推動落地跟蹤。
- 客戶服務與客訴閉環，處理一般/重大投訴并回訪，抽查業主報事報修全流程（錄入→跟進→回訪），提升服務響應效率。
- 社群運營與活動落地，策劃年度社區活動計劃，執行公司標準并推動社群粘性與滿意度提升。
- 收費管理與滿意度優化，統籌管理費催繳，分析欠費原因并制定解決方案，聯動團隊達成收費率與滿意度考核指標。
- 檔案與資產規范管理，監管業主檔案、鑰匙/門禁卡等資產臺賬，確保信息保密性與可追溯性。
核心能力：
- 3年以上住宅項目管理經驗，精通物業體系文件、服務標準及行業法規（如《物業管理條例》）；
- 具備強效催費策略（如分級催繳、訴訟預判）及復雜客訴處理能力（沖突調解、輿情規避）；
- 熟練使用物業管理系統，擅長數據分析（如收費率/投訴率復盤）及年度計劃拆解落地。
- 物業管理/工程管理相關專業（專業不強制）大專以上學歷；
- 抗壓性強，溝通協調能力突出，能聯動政府/業委會等多方資源；
- 加分項： 持有物業管理師證書或標桿房企/物企同崗位經歷。
工作地點
鹽城東臺市萬達海派大觀一樓
相似職位
- 物業客服主管6000-7000元
鹽城 - 鹽都區
華潤置地 - 物業項目經理8000-9000元
鹽城 - 鹽都區
大連亞航物業管理有限公司 - 鹽城東臺項目經理8000-10000元·14薪
鹽城 - 東臺市
上海萬達物業服務有限公司天津分公司 - 物業項目經理8000-9000元
鹽城 - 鹽都區
大連亞航物業管理有限公司 - 增值服務經理1.2-1.6萬
鹽城 - 鹽都區
華潤置地 - 物業項目經理面議
鹽城 - 鹽都區
碧桂園生活服務集團股份有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發布者
李香泠/人事經理
昨日活躍立即溝通
上海萬達物業服務有限公司天津分公司上海萬達物業服務有限公司天津分公司成立于2020-01-21，法定代表人為陳盤峰，統一社會信用代碼為91120225MA06XX5T13。企業地址位于天津市薊州區薊州新城配套商業A2八期香林路11-23號，所屬行業為房地產業，經營范圍包含：物業管理;園林綠化工程施工;保潔服務;家政服務;會務服務;禮儀服務;展覽展示服務;電腦圖文設計制作;停車場管理。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動）。上海萬達物業服務有限公司天津分公司目前的經營狀態為存續（在營、開業、在冊）。
公司主頁