職位描述
商場(chǎng)寫字樓醫(yī)院
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境模塊保潔、綠化、石材養(yǎng)護(hù)等環(huán)境工作質(zhì)量的管理、培訓(xùn)監(jiān)督，不斷提升服務(wù)品質(zhì)；
2、負(fù)責(zé)環(huán)境模塊管理標(biāo)準(zhǔn)體系流程的搭建和優(yōu)化迭代；
3、負(fù)責(zé)根據(jù)環(huán)境模塊人員管理要求進(jìn)行團(tuán)隊(duì)人員管理、招聘篩選、考核及人才梯隊(duì)搭建等工作；
4、負(fù)責(zé)協(xié)助處理環(huán)境類重大客戶投訴和重大危機(jī)事件，督促投訴處理的進(jìn)程，保證客戶滿意度；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、審核環(huán)境模塊的開支預(yù)算、庫存管理，確保各項(xiàng)開支成本在預(yù)算范圍之內(nèi)。并推動(dòng)成本優(yōu)化；
6、配合其他部門部門完成園區(qū)內(nèi)專項(xiàng)及其他客戶安排的工作。
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境模塊保潔、綠化、石材養(yǎng)護(hù)等環(huán)境工作質(zhì)量的管理、培訓(xùn)監(jiān)督，不斷提升服務(wù)品質(zhì)；
2、負(fù)責(zé)環(huán)境模塊管理標(biāo)準(zhǔn)體系流程的搭建和優(yōu)化迭代；
3、負(fù)責(zé)根據(jù)環(huán)境模塊人員管理要求進(jìn)行團(tuán)隊(duì)人員管理、招聘篩選、考核及人才梯隊(duì)搭建等工作；
4、負(fù)責(zé)協(xié)助處理環(huán)境類重大客戶投訴和重大危機(jī)事件，督促投訴處理的進(jìn)程，保證客戶滿意度；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、審核環(huán)境模塊的開支預(yù)算、庫存管理，確保各項(xiàng)開支成本在預(yù)算范圍之內(nèi)。并推動(dòng)成本優(yōu)化；
6、配合其他部門部門完成園區(qū)內(nèi)專項(xiàng)及其他客戶安排的工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，5年以上軟服務(wù)管理（安保/清潔等）相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2、有3年以上負(fù)責(zé)過20萬㎡和團(tuán)隊(duì)150人以上環(huán)境服務(wù)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具有行業(yè)豐富外包供應(yīng)商管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、熟悉室內(nèi)外保潔日常服務(wù)內(nèi)容、專項(xiàng)清潔、消殺、室內(nèi)外綠化等業(yè)務(wù)，有水系及體育場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具備一定組織管理能力和安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，有水系及體育場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5、具備團(tuán)隊(duì)管理及供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通能力和流程體系文件編寫能力；
6、較強(qiáng)的分析總結(jié)能力，優(yōu)秀的文檔報(bào)告能力，精通各類 Office 文檔(Excel, word 及PPT等).
1、大專及以上學(xué)歷，5年以上軟服務(wù)管理（安保/清潔等）相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2、有3年以上負(fù)責(zé)過20萬㎡和團(tuán)隊(duì)150人以上環(huán)境服務(wù)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具有行業(yè)豐富外包供應(yīng)商管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、熟悉室內(nèi)外保潔日常服務(wù)內(nèi)容、專項(xiàng)清潔、消殺、室內(nèi)外綠化等業(yè)務(wù)，有水系及體育場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具備一定組織管理能力和安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，有水系及體育場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5、具備團(tuán)隊(duì)管理及供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通能力和流程體系文件編寫能力；
6、較強(qiáng)的分析總結(jié)能力，優(yōu)秀的文檔報(bào)告能力，精通各類 Office 文檔(Excel, word 及PPT等).
工作地點(diǎn)
杭州西湖區(qū)阿里巴巴云谷園區(qū)
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深圳特發(fā)商務(wù)有限公司杭州分公司深圳市特發(fā)服務(wù)股份有限公司是特發(fā)集團(tuán)的控股企業(yè)，成立于1993年，注冊(cè)資本1.69億元，2018年11月由深圳市特發(fā)物業(yè)管理有限公司整體變更登記。近三十載崢嶸歲月，特發(fā)服務(wù)始終秉承以客戶為中心的經(jīng)營理念，在改革創(chuàng)新中謀求發(fā)展，2015年進(jìn)行混合所有制改革，2020年成功在深交所上市（股票代碼300917），經(jīng)營活力持續(xù)迸發(fā)，公司發(fā)展逐步駛?cè)肟燔嚨馈Ｒ宦纷邅恚匕l(fā)服務(wù)直面競(jìng)爭(zhēng)，決勝市場(chǎng)，致力于成為中國高端綜合服務(wù)運(yùn)營商，在立足傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的同時(shí)，不斷在更加專業(yè)的細(xì)分市場(chǎng)深耕細(xì)作，在更加前沿的新興市場(chǎng)開拓探索，形成了以IFM綜合設(shè)施管理服務(wù)和IDC數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)為核心，政務(wù)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、口岸管養(yǎng)、城市管家、醫(yī)院后勤服務(wù)等多種業(yè)態(tài)模式齊頭并進(jìn)的戰(zhàn)略布局，正式邁入多元發(fā)展新征程。
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