崗位職責:
1.基于直播電商場景及關聯商品/店鋪等信息,負責直播投訴內容的風險治理,包括風險策略制定、規則撰寫等,協助完成治理目標;
2.通過數據分析、核心指標及風險投訴場景進行風險發現及問題下鉆,提出有效治理方案,推動投訴風險有效管控與治理規則的完善。
3.基于直播風險分析與問題表現定期輸出風險周報,推動風險問題的快速解決,有效降低用戶投訴負反饋指標。
任職要求:
1.至少2年以上風控、直播、電商治理等相關工作經驗,具備直播電商治理及投訴治理等策略運營經驗者優先;
2.數據敏感度高,熟練掌握sql/excel等數據分析工具,具備豐富的風險策略分析經驗。
3.良好的溝通協作能力與問題解決能力,以目標為導向,主動推動項目進展,拿到預期結果。