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崗位職責(zé):
1、針對金融、泛政務(wù)等客戶的需求場景，靈活構(gòu)建和運(yùn)用算法策略，與團(tuán)隊(duì)合作確保導(dǎo)航、外呼、知識庫、文本機(jī)器人等模塊的智能化效果。
2、負(fù)責(zé)算法評估、驗(yàn)證、調(diào)優(yōu)及部署全流程，并能在客戶現(xiàn)場應(yīng)用。
3、評測內(nèi)外部優(yōu)秀大模型能力，在合適項(xiàng)目中選擇合適的大模型能力，并通過調(diào)整算法策略，提升大模型效果并沉淀方法論。
4、輔助客戶建設(shè)知識庫。通過清洗、分析、整理和標(biāo)注客戶的對話數(shù)據(jù)，增加、合并知識點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)問、相似問、任務(wù)型及調(diào)整優(yōu)化算法策略和prompt提示詞。并能培訓(xùn)客戶數(shù)據(jù)維護(hù)的方法。
5、輔助客戶確認(rèn)智能質(zhì)檢規(guī)則，能夠從客戶業(yè)務(wù)規(guī)則轉(zhuǎn)化為算法產(chǎn)品的規(guī)則，并根據(jù)檢出效果調(diào)整質(zhì)檢模型及prompt提示詞。
6、輔助客戶確認(rèn)智能工單、智能派單、數(shù)據(jù)專報(bào)等規(guī)則，能夠從客戶的業(yè)務(wù)規(guī)則轉(zhuǎn)化成算法產(chǎn)品的規(guī)則，并對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)注和輔助審核，能根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則調(diào)整規(guī)則及prompt提示詞。
7、配置導(dǎo)航、外呼、文本機(jī)器人等流程，能夠從客戶的業(yè)務(wù)規(guī)則轉(zhuǎn)化成算法產(chǎn)品的規(guī)則，并對對話數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)注，能根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則調(diào)整路由及prompt提示詞。
8、獨(dú)立收集、處理和分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以識別產(chǎn)品趨勢和模式，使用統(tǒng)計(jì)方法和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來提取有價值的信息。并為業(yè)務(wù)和產(chǎn)品人員提供數(shù)據(jù)支持，幫助他們理解數(shù)據(jù)并做出基于數(shù)據(jù)的決策。
9、支撐售前、poc等環(huán)節(jié)。
任職資格:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2、三年以上產(chǎn)品規(guī)劃或者算法設(shè)計(jì)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，客服系統(tǒng)解決方案經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具備扎實(shí)的AI算法知識，熟悉當(dāng)前推薦算法/機(jī)器學(xué)習(xí)等數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域熱點(diǎn)和前沿技術(shù)，對數(shù)據(jù)有很強(qiáng)的敏感性。了解開源大模型，能夠獨(dú)立完成算法的研發(fā)與優(yōu)化。
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
5、對AI技術(shù)有深刻理解，能夠快速適應(yīng)新技術(shù)并應(yīng)用于實(shí)際工作中。
6、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識，一定的抗壓能力；
7、接受短期出差。