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更新于 7月17日

高級產品規劃(AI調優及策略應用方向)-鄭州

1.5-1.8萬
  • 鄭州中原區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

云計算/大數據
崗位職責:
1、針對金融、泛政務等客戶的需求場景,靈活構建和運用算法策略,與團隊合作確保導航、外呼、知識庫、文本機器人等模塊的智能化效果。
2、負責算法評估、驗證、調優及部署全流程,并能在客戶現場應用。
3、評測內外部優秀大模型能力,在合適項目中選擇合適的大模型能力,并通過調整算法策略,提升大模型效果并沉淀方法論。
4、輔助客戶建設知識庫。通過清洗、分析、整理和標注客戶的對話數據,增加、合并知識點和標準問、相似問、任務型及調整優化算法策略和prompt提示詞。并能培訓客戶數據維護的方法。
5、輔助客戶確認智能質檢規則,能夠從客戶業務規則轉化為算法產品的規則,并根據檢出效果調整質檢模型及prompt提示詞。
6、輔助客戶確認智能工單、智能派單、數據專報等規則,能夠從客戶的業務規則轉化成算法產品的規則,并對客戶數據進行標注和輔助審核,能根據業務規則調整規則及prompt提示詞。
7、配置導航、外呼、文本機器人等流程,能夠從客戶的業務規則轉化成算法產品的規則,并對對話數據進行標注,能根據業務規則調整路由及prompt提示詞。
8、獨立收集、處理和分析業務數據,以識別產品趨勢和模式,使用統計方法和數據挖掘技術來提取有價值的信息。并為業務和產品人員提供數據支持,幫助他們理解數據并做出基于數據的決策。
9、支撐售前、poc等環節。
任職資格:
1、計算機相關專業本科及以上學歷;
2、三年以上產品規劃或者算法設計的相關經驗,客服系統解決方案經驗優先;
3、具備扎實的AI算法知識,熟悉當前推薦算法/機器學習等數據挖掘領域熱點和前沿技術,對數據有很強的敏感性。了解開源大模型,能夠獨立完成算法的研發與優化。
4、具有良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通。
5、對AI技術有深刻理解,能夠快速適應新技術并應用于實際工作中。
6、有較強的學習能力,有強烈的責任心和團隊意識,一定的抗壓能力;
7、接受短期出差。

工作地點

鄭州中原區中移在線服務有限公司(河南分公司)-北門

職位發布者

李影/招聘管理

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中國移動在線營銷服務中心(簡稱:在線營銷服務中心)是世界500強企業中國移動直接連接億萬客戶的橋梁,作為線上渠道的生產運營者、在線服務的全網提供者、全面生態合作運營的支撐者、智能化營銷服務能力的構建者,正積極推動中國移動營銷服務體系改革開啟新征程。在線營銷服務中心擁有全球最大的融合智能泛呼叫中心。依托數字化、云化、智能化的服務營銷能力,已構建起全國一體化的服務系統,支持數萬客服云上生產;已實現熱線與互聯網的融通,多媒體服務規模應用;已將數智化的營銷服務能力產品化,賦能社會千行百業助力經濟社會發展。在線營銷服務中心為客戶創造便捷和快樂,致力成為客戶滿意、社會信賴的服務專家,已于2018年8月入選國資委“雙百行動”企業。公司現有員工超3.7萬人,服務9.5億個人客戶,生產經營場地分布在全國31省46個城市,洛陽、淮安建有兩個面積達100萬平方米的數字化服務園區。
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