職位概述
我們正在尋找一位以用戶為中心、數據驅動且結果導向的小程序產品經理。你將負責公司核心家庭教育服務在微信小程序端的規劃、設計、落地與持續優化。你的核心目標是打造卓越的用戶體驗,提升用戶粘性與活躍度,構建高效的服務交付與轉化閉環,并最終驅動業務增長。你將深度理解家長和孩子的需求,并利用小程序生態的優勢,將我們的教育理念和服務高效觸達用戶。
核心職責
1. 產品規劃與策略:
深入理解家庭教育業務目標、核心用戶(家長)畫像、使用場景及痛點,制定清晰的小程序產品愿景、發展路線圖和迭代計劃。
定義小程序的核心業務指標(如DAU/MAU、停留時長、功能使用率、課程完課率、咨詢轉化率、付費率、用戶留存率、裂變系數等),并持續追蹤優化。
2. 需求挖掘與分析:
通過用戶訪談、問卷調查、數據分析、用戶反饋、客服溝通、行為埋點等多種方式,持續挖掘家長和孩子的真實需求與痛點。
深刻理解家庭教育服務的交付流程,思考如何通過小程序優化體驗、提升效率。
3. 產品設計與落地:
輸出高質量的產品需求文檔,清晰定義功能范圍、業務流程、用戶交互邏輯、數據埋點及驗收標準。
主導原型設計(Axure, Figma, Sketch等),組織評審,并與技術開發、測試團隊高效協作,確保產品高質量按時上線。
特別關注關鍵轉化路徑的設計與優化(如:廣告/內容引流 -> 注冊/登錄 -> 內容瀏覽/體驗課 -> 付費咨詢/購買課程 -> 學習/服務使用 -> 分享/復購)。
4. 數據驅動與迭代優化:
建立并監控小程序核心數據看板,深入分析用戶行為數據(如漏斗轉化、功能熱力圖、頁面跳出率、路徑分析等),發現問題并洞察優化機會。
基于數據反饋和用戶聲音,快速迭代產品功能,提升用戶滿意度和業務目標達成率。
5. 微信生態整合與運營支撐:
深度整合微信生態能力(公眾號、視頻號、企業微信、搜一搜、微信支付等),設計聯動方案,提升用戶觸達效率和服務閉環。
為市場投放(如廣點通廣告引流至小程序落地頁)、內容運營、活動運營、社群運營提供有力的產品化支撐。
6. 項目管理與跨部門協作:
高效管理產品開發周期,協調設計、開發、測試資源,把控項目進度、質量和風險。
任職要求
1. 必備技能與經驗:
3年及以上互聯網產品經理工作經驗,至少1年專注于微信小程序產品的完整生命周期管理經驗(從0到1上線及迭代優化)。
有教育行業(K12、素質教育、職業教育、知識付費,尤其家庭教育/親子領域)產品經驗者優先。 理解教育服務的特殊性。
精通微信小程序平臺規則、設計規范、開發框架、審核流程及核心能力(用戶體系、支付、訂閱/服務通知、分享、直播、視頻號等。