職位描述
訂單管理內勤管理客戶支持抖音微信視頻號1688新媒體化學原料/化學制品
崗位職責*
1. 客戶關系維護
- 負責日常客戶對接，處理訂單跟進、售后問題協調，提升客戶滿意度；
2. 咨詢響應與支持
- 接聽客戶咨詢電話，解答產品/服務疑問，精準傳遞業務信息；
3. 應收賬款管理
- 跟蹤合同回款進度，主動對接客戶完成催款流程，保障資金周轉效率；
4. 多平臺運營維護
- 獨立運營抖音、微信視頻號、1688等平臺賬號，完成內容發布、互動及數據分析；
5. 展會活動執行
- 協助策劃線下展會/活動，負責展臺布置、物料籌備及現場客戶接待支持。
任職要求：
1. 本科學歷，市場營銷、廣告學或化工、材料相關專業優先；
1. 客戶關系維護
- 負責日常客戶對接，處理訂單跟進、售后問題協調，提升客戶滿意度；
2. 咨詢響應與支持
- 接聽客戶咨詢電話，解答產品/服務疑問，精準傳遞業務信息；
3. 應收賬款管理
- 跟蹤合同回款進度，主動對接客戶完成催款流程，保障資金周轉效率；
4. 多平臺運營維護
- 獨立運營抖音、微信視頻號、1688等平臺賬號，完成內容發布、互動及數據分析；
5. 展會活動執行
- 協助策劃線下展會/活動，負責展臺布置、物料籌備及現場客戶接待支持。
任職要求：
1. 本科學歷，市場營銷、廣告學或化工、材料相關專業優先；
2. 一年以上銷售支持、客服或新媒體運營經驗，應屆畢業生亦可；
3. 熟練使用Excel/WPS進行數據整理，精通抖音/視頻號后臺操作；
4. 良好的溝通能力；
5. 網感敏銳：熟悉短視頻平臺玩法，具備基礎內容制作能力
公司福利：
- 雙休+五險一金 + 帶薪年假 + 節日福利；
- 雙休+五險一金 + 帶薪年假 + 節日福利；
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工作地點
上海金山區致盛金石灣·領墅海利路900弄39號
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職位發布者
高仙花/HR
三日內活躍立即溝通
上海氟聚化學產品股份有限公司上海氟聚化學產品股份有限公司成立于2007年，坐落于上海精細化工火炬創新創業園。公司于2017年8月18日新三板掛牌(證券簡稱：氟聚股份；證券代碼：872121)。公司作為中國有機硅材料行業的新生力量，是一家專注于特種有機硅新材料的生產、應用及銷售的高新技術企業，產品的應用領域涉及紡織、皮革、橡塑、金屬加工、建筑、石油天然氣開采、航空航天等行業。自公司成立以來，公司的銷售額穩步增長，在業界也享有一定聲譽。公司被授予“上海市高新技術企業”，并榮獲上海市“專精特新”中小企業、金山區科技小巨人企業、上海市科技小巨人培育企業榮譽。
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