崗位職責:
1、熟記緊急聯絡電話、對講機號碼,以便與有關單位和人員及時聯系,迅速處理相關問題;
2、注意來往人員的情況及其攜帶物品,發現可疑的人和物品要選擇適當的地點位置加以監視,并及時報告;
3、負責本轄區裝修現場巡查管理、顧客投訴及咨詢的處理、解答與回訪;
4、熟悉責任區顧客情況及經常交往的社會關系,對顧客進出主動問好、協助提東西等,維持良好的關系;
5、負責本轄區保修期內工程項目返修工作與轄區內各項工程跟進以及協助維修工或者有維修背景的管家做好本轄區維修及有償服務工作;
6、協助收款員做好本轄區小額款項收取工作及顧客與物業管理有關的各項卡證辦理工作;
7、協助領班做好本轄區社區文化活動工作及社區宣傳工作;
8、負責本轄區各項物業管理延伸服務工作、參加公司組織的各類活動,參與公司的品質檢查;
完成上級交辦的其它任務。
任職要求:
1、物業管理相關專業優先,大專及以上學歷;
2、一年以上工作經驗,優秀應屆畢業生亦可;
3、工作細致、有耐心,有良好的語言組織能力和表達能力;
4、服務意識、責任心強,且具有親和力;
持有物業管理相關證書者優先。
備注:面試通過后與第三方人力資源公司簽定勞動合同