職位描述
投訴客服VIP客服售后客服電子商務新零售互聯網
一、專業技能與知識要求
1、對直銷行業運作模式、會員權益、合規要求有深刻理解和實踐經驗。
2、精通客戶服務管理理論、流程、工具（CRM系統、呼叫中心系統、工單系統、知識庫系統等）。
3、出色的數據分析能力，能運用數據驅動決策和優化。
4、優秀的流程優化和項目管理能力。
5、熟悉客戶滿意度（CSAT）等客戶體驗衡量指標。
6、扎實的投訴處理與危機管理能力。
7、良好的辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint）技能。
1、對直銷行業運作模式、會員權益、合規要求有深刻理解和實踐經驗。
2、精通客戶服務管理理論、流程、工具（CRM系統、呼叫中心系統、工單系統、知識庫系統等）。
3、出色的數據分析能力，能運用數據驅動決策和優化。
4、優秀的流程優化和項目管理能力。
5、熟悉客戶滿意度（CSAT）等客戶體驗衡量指標。
6、扎實的投訴處理與危機管理能力。
7、良好的辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint）技能。
二、教育與經驗：
1、本科及以上學歷，市場營銷、客戶服務管理或相關專業優先；
2、5年以上客戶服務工作經驗，其中至少3年以上客服團隊管理經驗；
3、具有直銷行業、會員制電商、保險等行業客服管理經驗者優先考慮；有搭建或優化客服體系經驗者優先。
1、本科及以上學歷，市場營銷、客戶服務管理或相關專業優先；
2、5年以上客戶服務工作經驗，其中至少3年以上客服團隊管理經驗；
3、具有直銷行業、會員制電商、保險等行業客服管理經驗者優先考慮；有搭建或優化客服體系經驗者優先。
公司地點：膠南盛海路888號
公司福利：雙休、五險一金、年終花紅
工作地點
青島黃島區長青(中國)日用品有限公司(海濱十二路)
相似職位
- 物業客服主管7000-9000元·16薪
青島 - 城陽
龍湖集團 - 客服管家5000-8000元
青島 - 李滄
青島鄭莊中恒源餐飲有限公司 - 電商客服經理7000-8000元·13薪
青島 - 嶗山
青島新康芮匯生活健康用品有限公司 - 客服主管7000-8000元·16薪
青島 - 城陽
龍湖集團 - 高端客戶服務經理1.5-3萬
青島 - 市南
青島智庫人生咨詢有限公司 - 客服經理 豪華品牌4S店6000-10000元
青島 - 市北
青島市金陽光汽車銷售服務有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發布者
丁女士/人力負責人
三日內活躍立即溝通
長青(中國)日用品有限公司西海岸分公司本公司是由CNI國際集團投資興建的外商獨資企業，公司占地30000多平方米，注冊資金1250萬美元，是集蜂產品、保健食品、咖啡產品、化妝品、日用品等開發、生產和銷售于一體的綜合生產基地。公司擁有獨立進出口權，目前產品已出口到美國、日本、澳大利亞、韓國、馬來西亞、印度尼西亞、新加坡、印度、香港、臺灣等國家和地區。并代理和銷售進口國外產品，擁有多個國外產品在中國的獨家代理權。
公司主頁