一、核心工作職責
1. 參觀接待管理
- 負責來訪客戶、合作伙伴、政府及行業機構人員、媒體等的全流程參觀接待工作,包括行程規劃、陪同講解、食宿協調、交通安排等,確保接待流程專業高效;
- 維護接待區域環境(如展廳、會議室等),優化接待物料(如宣傳冊、演示資料等),提升訪客體驗;
- 記錄接待信息,收集訪客反饋并及時同步相關部門,形成接待總結報告。
2. 企業宣傳工作
- 內外部宣傳統籌:負責企業內部文化、業務動態、活動資訊的宣傳推廣(如內部郵件、公告欄、企業社群等),同時統籌外部宣傳內容(如官網、公眾號、行業平臺等),傳遞企業品牌形象;
- 企業知識庫管理:負責企業知識庫的搭建、更新與維護,收集整理業務資料、歷史案例、規章制度等核心信息,確保內容準確、易檢索,支撐內外部信息查詢需求;
- 信息與新聞撰寫:結合企業業務進展、重大活動、成果亮點等,撰寫新聞稿、宣傳文案、活動總結、行業分析等材料,審核各類宣傳物料(如PPT、視頻腳本等),確保內容符合企業調性。
3. 行政事務支持
- 協助行政部處理日常事務,包括文件整理歸檔、會議紀要撰寫、部門物資申領與管理、費用報銷協助等;
- 配合完成行政部其他臨時事務,保障部門高效運轉。
二、任職要求
1. 學歷與專業:本科及以上學歷,英語、新聞傳播、市場營銷、行政管理等相關專業優先;
2. 工作經驗:1-3年行政接待、商務對接、企業宣傳(內外部文案/知識庫管理)等相關工作經驗者優先,應屆生優秀者可放寬;
3. 精通英語聽說讀寫能力,可作為工作語言(如獨立完成英文接待、英文材料撰寫與翻譯等);
4. 形象氣質佳,具備良好的親和力與溝通表達能力;
5. 工作細致嚴謹,有較強的責任心、服務意識及抗壓能力。
三、 專業技能:
- 熟練掌握Office辦公軟件(Word/Excel/PPT),能高效完成文檔撰寫、數據整理及演示材料制作;
- 具備扎實的公文寫作、新聞稿撰寫能力,可獨立完成企業宣傳文案、活動總結、通知公告等材料;
- 有基礎設計軟件(如Canva、PS)或短視頻剪輯(如剪映)操作經驗者優先,能協助完成簡單宣傳物料設計;
- 持有英語專業八級(TEM-8)、雅思7.0+、托福100+等證書者優先。
四、綜合素質要求
1. 溝通與表達:具備出色的口頭與書面表達能力,能清晰傳遞信息、準確理解需求,對內協調跨部門事務,對外展現企業專業形象;
2. 應變與統籌:面對突發接待需求或臨時任務(如行程調整、材料緊急修改),能快速反應、合理統籌資源,確保工作有序推進;
3. 細致與嚴謹:對文字材料、接待流程、數據信息等有高度敏感度,能避免疏漏(如宣傳內容錯別字、接待細節失誤),保障工作質量;
4. 服務與責任:以“服務導向”為核心,主動關注內外部需求(如訪客體驗、同事協作訴求),具備強烈的責任心,對分配的任務有始有終;
5. 學習與適應:能快速熟悉企業業務、文化及知識庫內容,適應企業動態調整(如宣傳重點變化、接待流程優化),主動補充相關技能(如行業知識、新工具使用);
6. 團隊協作:樂于配合行政部及其他部門開展工作,積極分享信息、支持同事,共同推進團隊目標達成;
7. 保密意識:接觸企業內部核心信息(如業務數據、未公開新聞、管理文件)時,嚴格遵守保密規定,杜絕信息外泄。