職位描述
電話客服網絡客服電子商務農副產品加工制造貨運/物流/倉儲
一、崗位職責：
1、跟蹤采購訂單，協調供應商按時交付，處理延遲、短缺問題；
2、受理質量投訴，判定責任并按合同索賠（補貨、扣款等）；
3、收集供應商履約數據（質量、交付率），協助年度評估；
4、指導客戶提交退貨申請，核對退貨食材信息（品類、數量、問題描述），生成退貨單并同步倉儲系統。
5、負責客情維系及貨款結算；
二、任職資格
1、大專及以上，物流管理、電子商務相關專業；
2、1年以上供應鏈跟單或售后服務經驗；
3、熟悉訂單流程，能快速定位履約問題并協調解決；
4、備良好的語言表達與溝通能力，能快速檢索系統信息解答客戶問題，熟練使用Excel。
三、任職條件：
1、35歲及以下，中共黨員、退伍軍人優先；
2、工作耐心細致，能處理重復性訂單跟進事務；
3、了解食材質量標準，可初步判斷問題責任方；
4、熟悉供應商系統操作。
工作地點
成都青羊區新時代廣場-A座
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職位發布者
謝雨池/人事經理
三日內活躍立即溝通
四川省商投縣域商業集團有限責任公司
四川省數字縣域商業發展有限公司屬于四川商投集團旗下子公司。公司主營業務商業綜合體管理服務；計算機軟硬件及輔助設備零售；計算機軟硬件及輔助設備批發；軟件開發；軟件銷售；網絡與信息安全軟件開發；軟件外包服務；數據處理和存儲支持服務；大數據服務；人工智能應用軟件開發；人工智能理論與算法軟件開發；人工智能基礎軟件開發；人工智能公共服務平臺技術咨詢服務；人工智能行業應用系統集成服務；人工智能雙創服務平臺；云計算設備銷售；云計算裝備技術服務；互聯網數據服務；企業管理咨詢；安全技術防范系統設計施工服務；網絡技術服務；網絡設備銷售；計算機系統服務；信息系統集成服務；智能控制系統集成。
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