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職位描述（需要接一下客服，接待量不大）

1、負責新品上架、標題優化、詳情頁描述頁面優化等基礎工作；
2、協助運營店鋪產品、訂單、數據的跟蹤、維護；
3、負責店鋪日常數據和活動數據統計，并進行相關的數據分析總結；
4、熟練運用營銷工具，提升店鋪流量；
5、靈活性的與客戶溝通促成訂單，聽從運營的安排；
6、訂單確認處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答等；
7、了解買家訴求，登記買家反饋信息，在有效時間內提出售后方案解決問題；
8、減少投訴率、提高客服好評率。

任職資格：
1、擅長溝通表達，性格開朗，責任感強，工作積極主動，
2、熟悉客戶服務流程；京東、天貓、淘寶運營助理，相關經驗者優先，；
3、對電商等平臺，有一定興趣，以及了解相關行業電商信息；具備學習意識，有良好的團隊協作意識。

公司成立于2009年，一直是數碼相機類目銷售前三甲，團隊創新能力極強，公司一直秉承客戶第一的原則，深入客戶內心挖掘客戶所需，不斷調整服務滿足客戶需求，公司現有團隊成員80余名，90%以上都為95后，至今已培養了五個內部創業團隊，我們歡迎心中有夢想，肯干努力的成員加入，相信公司一定會給您一個美好的未來！