職位描述
會員體系搭建經驗電商平臺C端用戶用戶增長會員體系社群運營
崗位職責
1. 數據分析：
通過數據分析用戶行為，了解用戶需求，挖掘潛在問題，提供優化建議
建立用戶畫像，評估用戶生命周期，分析用戶留存率、活躍度和轉化率等關鍵指標
2. 用戶運營策略：
制定并執行用戶運營策略，提升用戶滿意度和粘性，提高產品的用戶增
負責用戶增長及留存相關活動的策劃和執行，如推薦機制、激勵措施等
3. 數據監測與報告：
監測用戶運營相關的各項數據指標，定期撰寫數據分析報告，向團隊匯報
配合其他部門（如產品、市場等）數據需求，提供數據支持
4. 用戶反饋收集：
收集和分析用戶反饋，了解用戶在使用產品過程中遇到的問題，并提出優化建議
通過多種渠道（如問卷、用戶訪談等）獲取用戶反饋，提升用戶體驗
5. 團隊協作：
與產品、市場、技術等團隊緊密合作，推動項目的順利進行
參與產品功能的需求討論，依據數據分析結果對產品優化提出建議
崗位要求
1. 教育背景：
本科及以上學歷，統計學、數據科學、市場營銷、計算機等相關專業優先
2. 數據分析能力：
熟練掌握數據分析工具（如Excel、SQL、Python等），能夠進行數據整理、分析和可視化
具備良好的邏輯思維能力，能夠通過數據發現問題，并提出解決方案
3. 用戶理解與溝通能力：
對用戶有敏銳的洞察力，能夠理解用戶的需求和痛點
具備良好的溝通能力，能夠與不同團隊有效合作
4. 經驗要求：
具備一定的用戶運營或相關領域的工作經驗，具有互聯網行業經驗者優先
5. 相關技能：
熟悉用戶運營相關工具（如用戶管理系統、數據分析工具等）使用經驗
有一定的項目管理能力，能夠同時處理多個任務
工作地點
北京市朝陽區酒仙橋東路9號
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職位發布者
朱蕭木/人事經理
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