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1、制定每月、周、日催收計劃及目標，及時分配員工個人的目標值；
2、根據催收作業(yè)過程中發(fā)現的問題，歸類匯總，與區(qū)域內各層級人員進行有效溝通，促進各項工作的持續(xù)改進和優(yōu)化；
3、根據工作過程中發(fā)現的難點問題、工作重點以及操作經驗進行分析研究，提出有針對性并切實可行的解決辦法，確保完成團隊業(yè)績目標；
4、定期組織團隊進行案件交流分享會、分析心得；
5、對新進人員進行技能培訓，組織區(qū)域內在職員工的業(yè)務培訓；
6、有效控制團隊的投訴及處理工作；