職位描述
危機公關(guān)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)取輿情監(jiān)測及客訴管理工作（加盟商及消費者的投訴）；
2、接聽投訴熱線，妥善解答客戶問題，做好客戶及公司的橋梁；
3、運用良好的溝通和談判技巧，充分協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，輔助相關(guān)部門，高效妥善處理顧客建立健全投訴客戶檔案，定期整理，總結(jié)歸檔；
4、周期性整理投訴案件，對顧客投訴進行統(tǒng)計及分析，總結(jié)上報；
5、負(fù)責(zé)特殊及突發(fā)事件的處理工作。
任職要求:
1、專科以上學(xué)歷，2年以上公關(guān)客訴處理經(jīng)驗；
2、溝通協(xié)調(diào)能力、親和力強；
3、有一定的抗壓能力。
工作地點
哈爾濱南崗區(qū)黑龍江盛世千秋餐飲管理有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
劉思盼/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
張亮企業(yè)管理(集團)有限公司張亮麻辣燙，是張亮企業(yè)管理（集團）有限公司旗下品牌。自2008年成立之初，始終堅持“營養(yǎng)搭配健康飲食”的餐飲理念，把麻辣的精髓和傳統(tǒng)牛骨湯進行搭配，通過不斷的調(diào)試，以地道口感融合南北心意，創(chuàng)造出全國知名的麻辣燙美食。張亮麻辣燙截止2024年在全國已經(jīng)擁有下轄27家分公司，在全球擁有直營店100余家，全球連鎖店面數(shù)量近6000+家，覆蓋各大中小城市。同時，張亮麻辣燙也積極拓展海外業(yè)務(wù)，弘揚中華美食文化，并先后在紐約、西雅圖、溫哥華、東京、大阪、悉尼等國外城市開設(shè)了加盟店，國外門店120+。
公司主頁