職位描述
線上客服無銷售性質兼職工作
【任職要求】
1、【統招大專】及以上學歷，專業不限；
2、有互聯網/教育行業客服經驗優先；
3、熟練掌握OFFICE的使用，具備較強的溝通應變能力、學習能力、抗壓能力；
4、性格開朗樂觀，有親和力，有耐心。
【崗位職責】
1、運用標準語言規范受理用戶問題；
2、為用戶辦理相關【業務】：快遞查詢、調班、退課、提現等；
3、記錄并整理用戶需求建議，反饋給公司相關部門。
【工作時間】
1、早班8:00-17:00；中班12:00-21:00；晚班15:00-24:00；
2、排班制，做五休二。
【工作地點】
光谷APP廣場2號樓23層
【薪資福利】
綜合薪資4k-6K，無責2800+500(餐補)+ 績效1200×（系數0.2-2）根據用戶滿意度，質檢率和接待量。
工作地點
武漢洪山區光谷APP廣場2號樓
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職位發布者
任虹霖/人事經理
當前在線立即溝通
廣州知賢道遠信息服務有限公司武漢分公司【公司簡介】猿輔導，在線教育科技領先者。全國累計用戶破 4億，提供小學、初中、高中多學科在線輔導課程。集團旗下擁有猿輔導、斑馬 App、小猿口算、南瓜科學、猿編程等多款在線教育產品。2018年猿輔導獲得“斯坦福問答數據集”AI頂級賽事世界第一。2021年，猿輔導團隊獲語音識別頂會組織大賽第一。2022年，猿輔導為北京冬奧會官方贊助商，積極引領 2億青少年愛上冰雪運動，助力百年奧運開啟“在線時代”。總部位于北京，武漢分公司位于關山大道繁華商業區，員工規模2000+，擁有超大落地窗辦公樓。
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