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工作內(nèi)容主要包括：
1提供咨詢服務：通過松果傾訴線上平臺（語音、文字形式），為有需要的客戶提供心理咨詢和傾聽服務。這些服務涵蓋焦慮、抑郁、戀愛婚姻、家庭、職場、人際關(guān)系等多個方面。
2發(fā)掘用戶訴求：通過積極的網(wǎng)絡溝通，深入了解客戶的心理困惑和需求，幫助客戶疏解情緒，尋找解決問題的思路。
3跟進用戶進度：日常按工作要求，跟進用戶的咨詢進度，與客戶保持良好的溝通關(guān)系。
4積極回訪與關(guān)懷：定時回訪客戶，關(guān)心他們的心理狀態(tài)，引導客戶走出消極情緒，接受提供的服務與幫助。
5心理疏導與排解：運用專業(yè)的心理學知識和技巧，為客戶提供心理疏導和壓力排解服務。
工作要求：
線上傾聽師的工作要求通常包括：
1專業(yè)背景：具備心理學、社會工作等相關(guān)專業(yè)的知識背景且專業(yè)知識扎實者優(yōu)先。
2溝通能力：具備良好的人際溝通能力和深厚的同理心，善于傾聽和引導。普通話標準，有良好的表達能力。
3心理素質(zhì)：個人心理健康且成熟，能夠及時調(diào)控自身情緒狀態(tài)，真誠地接納與共情。
4學習能力：具有很強的學習意識和學習能力，愿意不斷進修和提升自我。
5工作時間：根據(jù)具體需求設定工作時間，有利于這份工作發(fā)展，建議每天至少有五個小時以上積極的工作時間。
特別說明：
1線上辦公模式：線上傾聽師的工作模式以居家辦公為主，無需到公司坐班，時間地點自由。
2客戶資源：公司提供專門的平臺，傾聽師根據(jù)情況自己承接合適的客戶。
3收費方式：所有咨詢客戶均是先付費后咨詢，按時間收費，多勞多得。傾聽師全程免費培訓，上崗即有收益。
4專業(yè)培訓：為提升傾聽師的專業(yè)素養(yǎng)和服務質(zhì)量，公司會提供專業(yè)線上培訓。
5年齡與經(jīng)驗：部分職位對年齡有一定要求，要求24～60歲；有相關(guān)證書和工作經(jīng)驗的優(yōu)先錄取，但不是必要條件。沒有經(jīng)驗的，善于學習的本科以上學歷即可。
公司優(yōu)勢：1特別適合想要賺錢的暫時沒有固定工作或者工作之外空閑時間多的你，特別適合有相關(guān)學習背景或者愿意跟著公司免費培訓努力成長和執(zhí)行能力強的你。三個月內(nèi)可以達到的月收入可在1000—20000元/月。
2每周有三次以上專業(yè)心理咨詢師線上培訓，每天下午有專業(yè)督導老師答疑，每周周六有公司內(nèi)優(yōu)秀傾聽師分享案例導師答疑。工作室有大量錄制課和文件資料等內(nèi)部資料助你從小白學起成為精英。以上都是免費提供的。
3有專業(yè)帶隊老師，全程陪跑，帶領(lǐng)入職過實習期和適應接單環(huán)境。成為正式傾聽師，傾聽師之間可以分享案例經(jīng)驗，學習討論。