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職位名稱：新媒體電商數據分析用戶運營總監/經理（興趣&貨架&跨境）1-2名

工作地點：深圳、項目地

薪資范圍：面議（工資福利+績效獎金+項目提成+股權激勵分紅）


工作內容：肩負著通過數據驅動決策、優化用戶運營策略的重要使命。利用數據分析為用戶運營提供支持，并制定和執行用戶運營策略，以提升用戶活躍度和粘性。通過深入分析用戶行為數據、市場趨勢和業務表現，為公司新媒體電商平臺的用戶增長和轉化提供數據支持和戰略指導。


關鍵指標：
1. 數據分析指標

• 數據分析的準確性和及時性：評估數據質量、分析深度和報告及時性
• 數據洞察的業務價值：評估數據洞察轉化為業務決策和價值的能力
• 數據驅動決策的影響力：評估數據對業務決策的指導作用和影響范圍

2. 用戶運營指標

• 用戶活躍度和粘性：用戶增長性、流量轉化率、直播量與質的提升情況
• 用戶轉化率：評估用戶從注冊、活躍到轉化、留存率等指標的漏斗效率
• 用戶價值：評估用戶終身價值（LTV）和客戶獲取成本（CAC）的優化情況
• 用戶滿意度：評估用戶反饋和滿意度提升情況、輿情監控和危機應對時效和有效性
• 3. 項目管理指標
• 項目完成度：評估用戶運營項目和數據分析項目的完成質量和時效性
• 跨部門協作效率：評估與產品、市場、銷售等團隊的協作效率
• 團隊影響力：評估對團隊數據素養和運營能力的提升貢獻
• 4、數據驅動與戰略延伸
  l 數據引擎構建：整合全域數據（交易、行為、社交），搭建用戶標簽體系與預測模型，賦能精準營銷；
  l AI工具應用：利用智能推薦、自動化內容生成、客服機器人等工具，提升運營效率與用戶體驗；
  l 戰略擴展支持：推動聯盟會員計劃、合伙人機制、品牌出海（跨境電商獨立站、本地化運營），開拓新市場與增長曲線；
  l 效果優化迭代：通過AB測試、ROI分析、用戶反饋閉環，持續優化運營策略與資源配置。
  

崗位職責：

1. 數據分析與支持
負責新媒體電商的數據分析，為用戶運營提供數據支持。這包括但不限于：

• 收集、整理并分析用戶行為數據、市場趨勢和業務表現數據
• 構建數據模型，深入挖掘用戶行為特征和消費偏好
• 提供數據支持和洞察，幫助團隊制定和優化用戶運營策略
• 指導和培訓團隊成員提升數據素養和分析能力

2. 用戶運營策略制定與執行
制定和執行用戶運營策略，提升用戶活躍度和粘性。這包括：

• 設計并實施全生命周期的用戶運營策略
• 制定用戶分層和標簽體系，實現精準用戶運營
• 統籌線上線下資源，策劃并執行用戶運營活動
• 建立并維護用戶反饋機制，收集并分析用戶需求

3. 運營效果優化
通過數據分析，優化運營效果，提高轉化率。具體包括：

• 分析用戶轉化漏斗，識別并解決轉化瓶頸
• 優化用戶觸達策略，提升用戶響應率
• 評估營銷活動效果，持續優化ROI
• 通過A/B測試驗證運營策略效果，不斷迭代優化

任職要求

1. 學歷背景
本科及以上學歷，3-5年相關工作經驗。具有互聯網行業數據分析或用戶運營相關專業背景者優先。

2. 技能與經驗

l 精通貨架電商推廣工具（直通車/京準通）、興趣電商投流平臺（巨量千川/磁力引擎/蟬媽媽/新抖）和跨境（Google Analytics 4/Shopify Plus）等，熟練使用SQL/Python進行多平臺數據清洗與分析，掌握歸因分析模型（MTA/MMM），能通過數據拆解渠道貢獻真實價值，熟練掌握數據分析工具，有互聯網、數據算法模型經驗。具體要求包括：

• 精通SQL、Python等數據分析工具，熟悉數據可視化工具
• 熟悉用戶增長模型和用戶生命周期管理
• 具備良好的數據分析能力和邏輯思維能力
• 有較強的產品和業務理解能力，能夠將數據洞察轉化為業務價值

4. 工作經驗
具有京東、天貓、拼多多、抖音、微信和小紅書等大廠工作經驗者優先。具體要求包括：

• 有電商行業數據分析經驗者優先
• 有用戶增長和運營相關工作經驗者優先
• 有跨部門協作經驗，能夠與產品技術、市場營銷團隊高效合作
• 有帶領團隊或項目的經驗，能夠獨立負責業務模塊

5、加分項

l 具備AIGC應用經驗：用Midjourney生成電商素材、ChatGPT優化多語種商品描述；

l 主導用戶數據中臺（CDP）與貨架/興趣電商API對接，確保數據實時回流；

l 建立輿情監測機制，實現重大客訴響應時效≤30分鐘；

l 提升推薦精準度與廣告CTR，持有CDMP（數據管理認證）或DAMA認證優先。

l 每季度輸出1套“貨架+興趣”聯動作戰方案（如抖音短視頻引流天貓店播）；

l 年度至少落地1項AI應用創新（如虛擬主播、智能客服話術優化）。

有珀萊雅、薇諾娜、林清軒、阿芙精油、阿道夫、完美日記、花西子等品牌運營負責人經驗者優先。




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待遇保障

1. 富有競爭力的薪資待遇：根據個人能力與經驗提供優厚的薪資，充分體現您的價值。

2. 績效獎金：依據個人及團隊業績表現發放豐厚的績效獎金，激勵您創造卓越成績。

3. 福利保障：提供完善的五險一金，讓您無后顧之憂。

4. 帶薪年假：享有法定假期及帶薪年假，讓您在工作之余有充足的時間休息與放松。

5. 節日福利：在重要節日為您送上貼心的節日禮品與問候，感受公司的人文關懷。

6. 培訓與發展：提供豐富的頂級專家交流機會與廣闊的職業發展空間，助力您不斷提升自我，實現職業目標。

7. 團隊活動：定期組織豐富多彩的團隊建設活動，增強團隊凝聚力與員工歸屬感。

8. 良好的工作環境和研討氛圍，在這里你將與一群充滿活力和激情的同事共同成長。