一、主要崗位職責
1.負責物業項目的日常巡查,發現問題及時處理;
2.接待業主來訪.來電,記錄并處理業主投訴和建議;
3.協調處理物業維修.保潔.安保等服務工作;
4.負責物業費用的收取和催繳工作;
5.監督外包服務單位的工作質量;
6.組織業主活動,增進與業主的溝通;
7.建立并維護物業檔案資料;
8.完成上級交辦的其他物業管理工作。
二、任職要求
1.教育背景:大專及以上學歷,物業管理.房地產相關專業優先
2.工作經驗:
(1) 2年以上物業管理相關工作經驗;
(2) 熟悉物業管理相關法律法規。
3.技能要求:
(1) 熟悉物業管理流程和服務標準;
(2) 具備良好的溝通協調能力;
(3) 熟練使用辦公軟件;
(4) 持有物業管理上崗證優先。