青島正友駕駛員培訓(xùn)有限公司成立于2005年,坐落于于青島市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的靈珠山麓,占地約100畝。駕校背倚青珠山,毗鄰疏港高速,交通便利,環(huán)境優(yōu)美,是一所花園式駕校。駕校訓(xùn)練場地嚴(yán)格按照國標(biāo)建設(shè),各項(xiàng)配套設(shè)施設(shè)備完善;服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè),是西海岸規(guī)模最大、服務(wù)最專業(yè)的駕培機(jī)構(gòu)。
經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展,正友駕校屢獲殊榮,先后獲得山東省“十佳文明駕校”、山東省“十佳文明服務(wù)窗口”等榮譽(yù),多年蟬聯(lián)青島市道路運(yùn)輸駕培“先進(jìn)企業(yè)”、青島市道路運(yùn)輸駕培管理“先進(jìn)單位”、青島市交通安全“示范單位”等殊榮,青島市道路運(yùn)輸“優(yōu)秀會員單位”、青島市“守合同重信用企業(yè)”、黃島區(qū)首批“文明服務(wù)示范窗口”等榮譽(yù)稱號。
正友駕校積極倡行“與學(xué)員建立伙伴式關(guān)系”,將學(xué)員滿意度視為衡量工作的唯一標(biāo)準(zhǔn),“一切以學(xué)員為中心”,服務(wù)因?qū)W員而變,大膽創(chuàng)新,率先引進(jìn)AI智慧學(xué)車,在確保培訓(xùn)質(zhì)量和效率的基礎(chǔ)上大大提高了大學(xué)生群體學(xué)車的體驗(yàn),受到大家的一致好評。
在維護(hù)學(xué)員利益方面,敢為人先、積極創(chuàng)新,對內(nèi)強(qiáng)化培養(yǎng)兼具技術(shù)教學(xué)和道德文明教學(xué)的“德藝雙馨”的教練員,著力提高教練員隊(duì)伍素養(yǎng),并以培訓(xùn)隊(duì)、客服部團(tuán)隊(duì)服務(wù)為主線,為學(xué)員提供學(xué)車相關(guān)咨詢、回訪服務(wù),通過值班電話、微信、抖音互動(dòng)等多種渠道,傾聽學(xué)員訴求,全方位了解學(xué)員學(xué)車需求,加強(qiáng)學(xué)員和駕校的溝通,快速高效解決學(xué)員問題,贏得客戶信賴。
正友駕校向?qū)W員做出“兩項(xiàng)承諾”,一費(fèi)到底和無障礙換教練,即嚴(yán)格杜絕吃、拿、卡、要現(xiàn)象,如有任何合同外收費(fèi),十倍返還,無論何種原因,如果對教練員不滿意可更換。通過一系列舉措,整體提升駕校的管理和服務(wù)水平,得到了社會和學(xué)員的廣泛好評。
正友服務(wù)團(tuán)隊(duì)以高度的責(zé)任心,精湛專業(yè)的教學(xué)和服務(wù),嚴(yán)把培訓(xùn)質(zhì)量,深抓服務(wù)品質(zhì),自2010年青島市車管所駕考合格率排名以來,蟬聯(lián)黃島區(qū)合格率第一名。
正友駕校始終將“做最值得當(dāng)?shù)乩习傩招刨嚨鸟{校”作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),在高標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、貼心服務(wù)的同時(shí),將安全文明的駕駛理念貫徹到教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié),筑牢安全駕駛的第一道防線;以拳拳之心為構(gòu)建文明的交通環(huán)境恪盡職守,為城市道路交通凝聚正能量,為社會和諧發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
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