自2014年起,龍陽在陜西省設立扎根于本地的銷售和服務機構,經過多年的不斷發展, 龍陽陜西已成為陜西市場規模最大海康AGV品牌供應商。
目前,龍陽在陜西省主營包涵移動機器人、視覺相機、倉儲物流、工業自動化設備服務器、網絡設備、存儲設備、網絡安全、軟件服務等企業級產品。龍陽在AGV市場穩扎穩打,并成為陜西省內重點企業的良好合作伙伴。
本地化、貼近式的售后服務是確保客戶AGV及系統集成順利、不間斷使用的關鍵。目前龍陽陜西售后服務工程師專業服務團隊,大專以上學歷人員占總人數100%。其中4名均為有4年以上海康機器人實施能力。龍陽陜西不斷投資于服務設備與人員培訓方面來提高服務質量。目前,陜西區域所有的售后服務工程師都經過海康總部的正規培訓,持證上崗,以專業的技術,良好的職業風范服務于客戶。
只有經過最好培訓的,專業的售后工程師加上合適的工具才能提供優質服務。目前陜西擁有3部售后服務車,常用零配件庫存約50萬。非常規配件可在陜西當地海康陜西辦進行查詢調運,甚至可通過海康總部的ERP系統,實現全國網絡實時查詢,及時調運。