1)工作職責(zé)和內(nèi)容:包括且不限于:
1. 協(xié)助項目經(jīng)理響應(yīng)客戶請求,保障合約各項運維指標(biāo)的達(dá)標(biāo),
2. 根據(jù)項目合約要求協(xié)調(diào)項目日常運維操作,協(xié)調(diào)運維及時響應(yīng)服務(wù)請求,追蹤服務(wù)進度,服務(wù)完結(jié)通告等;
3. 協(xié)助生成和檢查項目服務(wù)報告(周報、月報),以及項目相關(guān)的運維文檔材料;
4. 協(xié)助項目經(jīng)理交辦的項目/機房管理有關(guān)的事務(wù)或其他緊急需求;
5. 協(xié)助項目經(jīng)理編制項目收款資料;
6. 協(xié)助項目經(jīng)理定期有客戶駐場溝通,了解項目運行狀況;
崗位要求:
1. 大專及以上學(xué)歷;35歲以下。
2. 熟練掌握常用辦公軟件的應(yīng)用;
3. 敬業(yè)踏實、有較強責(zé)任心,具備良好的客戶服務(wù)意識,有較強的溝通協(xié)調(diào)能力優(yōu)先;
4. 有數(shù)據(jù)中心服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先;
5. 英文可郵件溝通。
職位福利:五險一金