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1. 負責擬定本部門周、月、年度工作計劃及總結，填寫各類統(tǒng)計報表；
2. 負責租戶、內外部文件及函件的擬寫、打印、復印歸檔，同時負責檔案的日常整理、借閱、盤點等工作；
3. 負責項目租戶的日常服務，協(xié)助客服主管完成公司KPI收繳任務催繳物業(yè)費、能源費及多種經營費用；做好商戶繳費到賬拆分、統(tǒng)計等表格，配合財務完成數據統(tǒng)計工作；
4. 負責租戶或顧客來訪、來電、投訴等的接待、記錄、解答、上報等工作；
5. 負責租戶各項申請、進場、撤場、裝修施工、促銷活動、工程維修報修等事項的辦理，規(guī)范填寫相關表單，完成各部門文件流轉審批工作；
6 負責租戶或顧客建議的收集、反饋，跟進回復并落實實施，每年按要求完成顧客滿意度調查工作；
7. 負責停車場系統(tǒng)的日常管理與維護，按照公司流程及標準，為租戶或顧客辦理固定車位及臨時停車位等事宜；
8. 負責日常所需物料的申購、采買及報銷工作，并登記費用支出臺帳；
9. 負責每日項目巡檢工作，對租戶經營情況、外包方服務質量情況進行檢、記錄，發(fā)現問題及時上報整改；
10. 負責項目鑰匙的管理工作，按管理要求進行鑰匙的配置、登記、使用、保存、核對等；
11. 嚴格按照公司相關要求，負責庫房管理工作，保證庫房帳目健全、帳面清晰、按照出入庫流程準確規(guī)范進行物料登記、出入庫表單填寫及存檔等；入庫的物料要按保管要求分類存放，保持庫房環(huán)境整潔，物料擺放整齊；如有易燃易爆危險品和化學制劑等要分類分區(qū)域單獨存放，并標注“危險品”字樣。每月對庫房物料進行月度盤點，對庫存?zhèn)浼ㄆ跈z查，做好防腐、防潮等工作，發(fā)現問題要及時處理糾正；
12. 負責每月提報、核對部門考勤表，保證部門正常辦公秩序；
13. 做好領導交辦的其他工作。

任職資格：

1.中專及以上學歷，兩年以上相關工作經驗，一年以上同崗位工作經驗。
2.普通話標準，熟練使用各類辦公軟件及辦公自動化設備。
3.具有良好的溝通協(xié)調能力、親和力及執(zhí)行力；工作積極熱情、責任心強；具有良好的服務意識及職業(yè)素養(yǎng)。
4.具有良好的團隊合作精神，并服務上級領導的工作安排。
5.身心健康，工作承壓力強。

職位福利：定期體檢、商業(yè)保險、節(jié)日福利、五險一金、帶薪年假等